Résumé :Le rôle d'UX/UI Designer est essentiel pour guider et orchestrer l'expérience client dans un parcours complexe impliquant plusieurs produits et équipes. L'objectif principal est de créer des parcours utilisateur fluides et cohérents, influençant ainsi la stratégie produit d'une manière significative.Contexte : Environnement complexe et multi-acteursExpérience requise : +7 ansLangue : Anglais Professionnel Modes de travail : 3 jours de TTDurée : 3 ans / mission longueResponsabilités :Porter, en binôme avec le PO, la vision Design et Produit transverse du parcours DealsChallenger et co-construire la vision business et produit à l’échelle du parcours globalIdentifier frictions, ruptures et opportunités tout au long de la customer journeyPiloter une discovery journey-centric (qualitative & quantitative), croisant data, usages et signaux businessFormaliser et diffuser la connaissance utilisateur (journey maps, experience maps, JTBD, recommandations stratégiques)Concevoir et arbitrer avec les 4 in the box des solutions à forte valeur à l’échelle du parcoursFaciliter l’alignement et la co-conception multi-équipesGarantir la cohérence UX/UI, l’usage du Design System et la qualité du deliveryMesurer l’impact des évolutions et piloter l’amélioration continue du parcours globalMust Haves :Méthodo design end-to-end (disco - delivery) - Expert - ImpératifUI - Design system - Expert - ImpératifAnglais - Expert - ImpératifNice to Haves :AI - Confirmé - Important