Wymagania:

• minimum dwuletnie doświadczenie na stanowisku kierowniczym w branży usług porządkowych,
• praktyczna znajomość realizacji kontraktów sprzątania na obiektach publicznych i komercyjnych,
• doświadczenie w pracy z kluczowymi klientami,
• umiejętności negocjacyjne i wysoka kultura biznesowa,
• zdolności analityczne (budżety, koszty, rentowność kontraktów),
• samodzielność, odpowiedzialność i umiejętność podejmowania decyzji,
• prawo jazdy kat. B oraz gotowość do podróży służbowych.

Branża: usługi porządkowe

Forma zatrudnienia: umowa o pracę / B2B

Opis stanowiska:

Poszukujemy doświadczonej i samodzielnej osoby na stanowisko Zastępcy Dyrektora Operacyjnego ds. Kluczowych Klientów, który będzie odpowiadać za nadzór nad kompleksową realizacją usług porządkowych i rozwój relacji z najważniejszymi klientami firmy.

Osoba zatrudniona na tym stanowisku obejmie nadzorem kluczowe kontrakty realizowane na różnorodnych obiektach (m.in. biurowych, przemysłowych, handlowych, użyteczności publicznej), zarówno w sektorze zamówień publicznych, jak i klientów komercyjnych.

Zakres obowiązków:

• kompleksowe zarządzanie relacjami z kluczowymi klientami firmy,
• bieżąca współpraca z klientami oraz reprezentowanie firmy w kontaktach biznesowych,
• nadzór nad realizacją kontraktów w obszarze usług porządkowych,
• odpowiedzialność za ciągłość i jakość realizowanych usług,
• nadzór nad kierownikami ds. usług,
• współpraca z dyrektorem oddziału, kadrą operacyjną oraz działami wsparcia (HR, logistyka, finanse),
• udział w negocjacjach handlowych, aneksach do umów oraz rozmowach dotyczących waloryzacji i rozszerzenia zakresu usług,
• analiza rentowności kontraktów i rekomendowanie działań optymalizacyjnych,
• reagowanie na sytuacje kryzysowe oraz rozwiązywanie problemów operacyjnych u klientów,
• dbałość o wysoki standard obsługi i długofalowe relacje partnerskie,
• wsparcie Dyrektora w realizacji strategii rozwoju i pozyskiwania kluczowych klientów.