Product Manager (Biuro Obsługi Klienta)
Benefit Systems S.A.
Product Manager (Biuro Obsługi Klienta) – Warszawa, stacjonarnie. Odpowiedzialny za rozwój systemów Contact Center (IVR, ACD, CTI, CRM, omnichannel), analizę potrzeb, tworzenie roadmapy i backlogu, ustalanie KPI, współpracę z IT i dostawcami oraz monitorowanie wdrożeń. Wymagane doświadczenie w Contact Center, praca w Scrum/Agile, znajomość JIRA, Confluence, Miro.
👔 Product Manager
Contact Center
IVR
ACD
CTI
+7