Chcesz zdobywać doświadczenie w prężnie rozwijającej się firmie e-commerce, gdzie naprawdę dzieje się dużo? Świetnie – właśnie szukamy osoby, która będzie wsparciem dla naszego zespołu obsługi klienta i pomoże nam dostarczać jakość, z której jesteśmy dumni.

Lokalizacja biura:

Poznań, Kołobrzeska 4

Twoje zadania będą obejmować:

• Obsługę klientów naszego sklepu internetowego (mailowo i telefonicznie)

• Tworzenie dokumentów sprzedażowych i zarządzanie zamówieniami

• Kontakt z magazynem i firmami kurierskimi w celu koordynacji wysyłek

• Obsługę zwrotów i reklamacji

• Tworzenie i aktualizację ofert na Allegro (wielowarianty, cenniki dostaw itd.)

• Przygotowywanie ofert indywidualnych dla klientów B2B

• Wsparcie sprzedaży na platformach takich jak Allegro, Empik, Bol, Emag

• Tworzenie zestawień i raportów (Excel)

• Udział w szkoleniach produktowych

• Współpraca z innymi działami firmy

Wymagania:

• Doświadczenie w obsłudze klienta w branży e-commerce

• Praktyczna znajomość obsługi zamówień oraz funkcji sprzedażowych Allegro

• Znajomość platform sprzedażowych, takich jak: Allegro, Empik, Bol, Emag

• Dobra znajomość pakietu MS Office, szczególnie Excel

• Umiejętność samodzielnej organizacji pracy, dokładność i odpowiedzialność

• Komunikatywność i umiejętność pracy zespołowej

• Doświadczenie w obsłudze systemu Subiekt GT (lub innego programu do wystawiania dokumentów handlowych)

• Mile widziana znajomość systemu Baselinker lub innych narzędzi OMS

Pozostałe wymagania:

• status studenta poniżej 26 roku życia - preferowany student zaoczny

• dyspozycyjność 5 dni w tygodniu 6-8 godzin

• komunikatywność, uczciwość, rzetelność, terminowość, zdolność szybkiego uczenia się, dokładność, podstawy znajomości technik sprzedaży i obsługi klienta

• forma współpracy: umowa zlecenie lub kontrakt B2B

Oferujemy:

• Realny wpływ na to, co robimy – Twoje zdanie ma znaczenie!

• Wdrożenie, szkolenia i wsparcie zespołu na start i w dalszym rozwoju

• Pracę w zgranym, młodym i ambitnym zespole

• Luźną atmosferę (zero dress code’u, serio!)

• Dobrą kawę i herbatę na miejscu

• Imprezy i wyjścia integracyjne

• System premiowy za jakość pracy i wyniki

• Elastyczne podejście we współpracy

Brzmi jak coś dla Ciebie? Nie czekaj – wyślij swoje CV i dołącz do zespołu, który rozwija się naprawdę szybko.