Opis firmyGrupę UNIQA w Polsce reprezentują spółki UNIQA TU S.A. oraz UNIQA TU na Życie S.A., oferujące ubezpieczenia majątkowe, komunikacyjne i życiowe, zarówno dla klientów indywidualnych, jak i instytucjonalnych. UNIQA jest blisko klientów, zapewniając im profesjonalne doradztwo i pomoc w wyborze ubezpieczenia.Doceniamy i promujemy zaangażowanie, niekonwencjonalne pomysły i działanie. Jeśli cenisz miejsce pracy, w którym ważna jest atmosfera współpracy i zaufania, zapraszamy do nas!StanowiskoEkspert/Ekspertka ds. Projektów w Departamencie KlientaOpis stanowiska Prowadzenie / udział w inicjatywach w obszarze zarządzania relacjami z klientami (m.in. projektach wspierających dosprzedaż i lojalność klientów) Analiza stanu obecnego Wypracowanie propozycji rozwiązań Szacowanie potencjału inicjatyw, przygotowanie business case’ów i planów wdrożenia Koordynacja i wsparcie jednostek biznesowych na etapie wdrażania inicjatyw Rozwój analityki relacji z klientami (m.in. dashboardów obrazujących ewolucję bazy klientów, segmentacji) – we współpracy z obszarem Zarządzania Danymi Poprawa jakości i spójności danych klientów (rola „data steward”) – we współpracy z obszarem Zarządzania Danymi i jednostkami biznesowymi Rozwój procesów i narzędzi pozyskiwania i zarządania zgodami marketingowymi, w tym pełnienie roli właściciela biznesowego, definiowanie wymagań i udział w testach biznesowych dla centralnego repozytorium zgód marketingowych Udział w inicjatywach mających na celu budowę kultury klientocentrycznej w organizacji Udział w inicjatywach międzynarodowych w ramach Grupy UNIQA Wymagania Minimum 2 lata doświadczenia w pracy w formule projektowej Nastawienie na realizację celów, proaktywność w identyfikacji obszarów do poprawy Samodzielność w działaniu oraz dobra organizacja pracy Umiejętność współpracy z interesariuszami z różnych obszarów i na różnych szczeblach organizacji Ustrukturyzowane podejście do rozwiązywania problemów (diagnoza w oparciu o dane i informacje jakościowe, definiowanie i ocena opcji itd.) Dobra znajomość MS Power Point, MS Excel Mile widziana znajomość SQL i PowerBI, ale nie konieczna Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 Mile widziane doświadczenie w branży ubezpieczeniowej. Oferujemy Kulturę organizacyjną opartą na 5 wartościach: wspólnota, prostota, klient przede wszystkim, odpowiedzialność i wiarygodność, Pracę w modelu hybrydowym,  Kafeteryjny system benefitów – to Ty decydujesz z czego korzystasz.