Xnail — это больше, чем салоны маникюра.

Мы — развивающаяся сеть салонов в Варшаве, собственная академия обучения (единственная в своём формате) и бренд профессиональной продукции.

В связи с ростом команды мы ищем куратора салона, который станет связующим звеном между командой, процессами и результатами.

Ваши задачи:

• координация работы администраторов и мастеров;

• контроль выполнения финансовых планов и KPI салона;

• работа с клиентами в нестандартных ситуациях и при обращениях;

• управление графиками мастеров и снижение простоев;

• контроль качества услуг, стандартов сервиса и чистоты;

• анализ показателей (выручка, средний чек, загрузка, отзывы Booksy/Google);

• внедрение новых процессов, акций и улучшений;

• участие в подборе и адаптации персонала (при необходимости).

Мы ожидаем:

• понимание работы с KPI и показателями эффективности;

• уверенные навыки коммуникации и решения конфликтов;

• организованность, системность, ответственность;

• опыт работы с CRM (Booksy или аналогами);

• знание русского или украинского языка + польский язык на уровне B2.

Мы предлагаем:

• стабильную зарплату + бонусы за выполнение KPI

(от 6000 zł);

• официальное трудоустройство и оплачиваемый отпуск;

• график 5/2;

• скидки на услуги салона;

• обучение, поддержку и понятную систему адаптации;

• возможность профессионального роста внутри сети;

• дружную команду и комфортную рабочую атмосферу.

Если вам интересно управлять, развивать и влиять на результат — будем рады знакомству.

Откликайтесь на вакансию, и мы свяжемся с вами.