Asystent / Asystentka Serwisu Jaguar Land Rover Gazda Group – Katowice

Asystent / Asystentka Serwisu - Jaguar Land Rover Gazda Group Katowice

(Range Rover | Defender | Discovery | Jaguar)

Jaguar Land Rover Gazda Group to autoryzowany dealer marek premium, które definiują luksus, technologię i wyjątkowe doświadczenie klienta.

Do naszego zespołu serwisowego poszukujemy osoby, która będzie wspierać codzienną pracę działu oraz dbać o najwyższy standard obsługi klientów.

To stanowisko dla osób, które rozumieją, że w segmencie premium liczy się każdy detal – sposób komunikacji, organizacja pracy i jakość doświadczenia klienta.

To również realna ścieżka rozwoju w kierunku doradcy serwisowego oraz dalszych ról w strukturach Gazda Group.

TWÓJ ZAKRES OBOWIĄZKÓW

• Pierwszy kontakt z klientem serwisu – telefoniczny oraz bezpośredni

• Umawianie wizyt i zarządzanie kalendarzem serwisowym

• Wstępne przygotowywanie kosztorysów napraw

• Koordynowanie kampanii serwisowych i działań producenta

• Współpraca z doradcami serwisowymi, technikami oraz działem części

• Dbanie o prawidłowy obieg dokumentów i danych w systemie

• Praca w systemie CRM/DMS – zarządzanie kontaktami i informacjami o klientach

• Wsparcie zespołu w bieżących działaniach operacyjnych

• Dbałość o wysoki standard obsługi zgodny z wymaganiami marek premium

NASZE WYMAGANIA

• Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane w środowisku premium)

• Wysoka kultura osobista i bardzo dobre umiejętności komunikacyjne

• Dobra organizacja pracy i samodzielność w działaniu

• Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku i pod presją czasu

• Sprawna obsługa komputera

• Chęć rozwoju i zdobywania wiedzy w branży motoryzacyjnej

MILE WIDZIANE

• Doświadczenie w pracy w Serwisie lub BDC/Call Center

• Znajomość systemów CRM/DMS

• Znajomość języka angielskiego

• Prawo jazdy kat. B

OFERUJEMY

• Pracę z markami premium o silnej pozycji rynkowej

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

• Pracę w nowoczesnym salonie i serwisie klasy premium

• Szkolenia oraz rozwój kompetencji w środowisku wysokich standardów

• Realną ścieżkę rozwoju – w kierunku doradcy serwisowego i dalszych ról w organizacji

• Zniżki na usługi i produkty firmowe

• Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego

• Zaplecze socjalne (kawa, herbata, woda)

To stanowisko dla osób, które chcą pracować z wymagającym klientem i budować doświadczenie na poziomie premium – od pierwszego kontaktu.

Prosimy o przesyłanie aplikacji wyłącznie w formie CV za pośrednictwem ogłoszenia. Ze względu na duże zainteresowanie kontaktujemy się wyłącznie z wybranymi kandydatami.