Asystent ds. wsparcia sprzedaży i obsługi klienta (100% ZDALNIE)

Miejsce pracy: Praca zdalna (cała Polska) -Siedziba firmy Silverstone Polska Stryków ul. Smolice 1H

Wymiar pracy: Pełen etat (poniedziałek – piątek)

Twój zakres obowiązków:

• Obsługa przychodzącej infolinii: profesjonalne odbieranie połączeń i udzielanie podstawowych informacji.
• Selekcja i przekierowywanie połączeń: łączenie klientów z odpowiednimi działami (handlowym, technicznym, reklamacji).
• Weryfikacja dostępności: sprawdzanie stanów magazynowych w systemie w odpowiedzi na zapytania klientów.
• Wsparcie administracyjne sprzedaży: wprowadzanie prostych danych do systemu i dbanie o przepływ informacji.

Nasze wymagania:

• Wysoka kultura osobista: nienaganna dykcja i swoboda w prowadzeniu rozmów telefonicznych.
• Umiejętność pracy wielozadaniowej: jednoczesna rozmowa z klientem i sprawdzanie danych w systemie.
• Dobra organizacja pracy własnej: samodyscyplina wymagana przy pracy z domu.
• Sprawna obsługa komputera: szybkie poruszanie się w przeglądarkach internetowych i pakiecie Office.

Mile widziane:

• Doświadczenie w pracy na call center lub w obsłudze klienta.
• Znajomość systemów magazynowych lub CRM.

Oferujemy:

• Stabilność: Umowa o pracę na pełen etat.
• Praca zdalna: Oszczędność czasu i kosztów na dojazdy – pracujesz z dowolnego miejsca w Polsce.
• Wdrożenie: Zdalne szkolenie przygotowujące do pracy oraz stałe wsparcie zespołu
• Narzędzia: Niezbędny sprzęt do wykonywania zadań
• Stałe godziny: Praca w systemie jednozmianowym (np. 8:30 – 16:30).