Castorama Siedlce - Asystent/ka ds. Obsługi Klienta 3/4 etatu

Opis stanowiska:

- obsługa klientów zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami firmy;

- realizacja i fiskalizacja sprzedaży (obsługa kasy fiskalnej), zwrotów z uwzględnieniem różnych form finansowania;

- obsługa reklamacji i zapewnienie prawidłowego obiegu dokumentów;

- wsparcie klientów w sprawnej obsłudze kas samoobsługowych, wyjaśnianie niezgodności;

- budowanie pozytywnych relacji z klientami;

- współpraca z pozostałymi sektorami sklepu.

Wymagania:

- orientacja na klienta oraz wysoki poziom zaangażowania w realizację powierzonych zadań;

- bardzo dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne;

- umiejętność pracy zarówno samodzielnej, jak i zespołowej;

- bardzo dobra organizacja czasu pracy również w warunkach zmiennej intensywności i dynamicznego środowiska;

- dokładność, rzetelność i skrupulatność​;

- gotowość do pracy zmianowej w równoważnym czasie pracy, również w soboty i niedziele handlowe.

Oferujemy:

- Z rekrutacją w Castoramie zyskujesz coś na dobry początek: kupon o wartości 50 zł do wykorzystania w sklepach stacjonarnych Castorama (regulamin akcji na Kariera w Castorama).

- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na minimum 6 miesięcy, bez okresu próbnego, następnie umowa na czas nieokreślony.

- Przejrzyste zasady zatrudnienia oraz możliwość rozwoju i awansu (Szkoła Kapitańska - ścieżka na Kierownika Sektora oraz Szkoła Liderek i Liderów - ścieżka na Dyrektora Sklepu)

- Bezpieczeństwo - istniejemy na polskim rynku od blisko 30 lat, od kilku lat niezmiennie jako lider branży DIY.

- Współpracę opartą na konkretnych wartościach – promujemy jakość, prostotę, wspólnotę, otwartość i pokorę – odnajdziesz je w naszych codziennych działaniach.

- 24 godziny płatnego wolontariatu w ciągu roku – sam/-a wybierasz inicjatywę, którą chcesz wspierać.

- Castorabaty – karta zniżkowa dla naszych pracowników na zakupione stacjonarnie produkty i usługi.

- Dostęp do platformy kafeteryjnej, w której samodzielnie zarządzisz swoimi benefitami – opieką medyczną, kartami sportowymi, wypoczynkiem, zniżkami.- Asystent/ka ds. Obsługi Klienta