Customer Care Specialist

Są tacy ludzie, którzy potrafią poukładać rzeczy, które innym wydają się niemożliwe.

Jeśli to zdanie wywołało u Ciebie lekkie „no… trochę tak” — czytaj dalej.

W tej pracy będą sytuacje typu:

Klient czeka na odpowiedź. Kierowca stoi. Operacje nie mają jeszcze pełnych danych.

I tak — czasem trzeba będzie to po prostu rozwiązać.

Nie sprzedajemy bajki o „braku chaosu”. To jest TSL.

Czasem to wygląda jak Tetris na poziomie hard. I właśnie wtedy robi się ciekawie.

Na czym polega ta praca?

To nie jest „odpisywanie na maile”.

To pilnowanie, żeby rzeczy działy się tak, jak powinny:

→ sprawdzasz, co dziś musi wyjechać → pilnujesz statusów i terminów → kontaktujesz się z klientami (PL i zagranica) → współpracujesz z operacjami i sprzedażą → rozwiązujesz problemy, zanim zrobią się większe

Czasem szybko. Czasem pod presją. Ale zawsze z celem: dowieźć temat.

Dla kogo to ma sens?

Dla kogoś, kto:

• lubi tempo i różnorodność zamiast powtarzalności
• potrafi prowadzić kilka tematów naraz
• nie panikuje, kiedy coś się zmienia w trakcie
• lubi zamykać sprawy, a nie zostawiać je „w zawieszeniu”

Nie musisz znać transportu kontenerowego. Tego Cię nauczymy.

Jeśli pracowałaś/eś w: call center, e-commerce, logistyce lub obsłudze klienta — odnajdziesz się szybciej, niż myślisz.

Dlaczego ludzie zostają w tej roli?

Bo:

• widzą realny efekt swojej pracy (codziennie)
• coś się dzieje — nie ma nudy
• rozwiązują konkretne sytuacje, a nie „tickety”
• uczą się biznesu, nie tylko obsługi klienta

Z czasem zaczynają robić rzeczy, które wcześniej wydawały się trudne.

Na koniec konkretnie:

Jeśli czytasz to i myślisz: „to brzmi jak coś dla mnie, tylko w lepszym wydaniu” —

kliknij APLIKUJ.

Zobaczymy, czy to dobry moment, żeby wejść w TSL i robić to na poważnie.

Biorąc udział w rekrutacji wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych osobowych, wobec czego:

• Prosimy o dołączenie klauzuli o ochronie danych osobowych: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Ostsped Logistics Sp. z o.o. dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).” • Informujemy, że Administratorem danych jest Ostsped Logistics Sp. z o.o. z siedzibą w Kaliszu przy ul. Obozowej 68. Dane zbierane są dla potrzeb rekrutacji. Ma Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich -danych oraz ich poprawiania. Podanie danych w zakresie określonym przepisami ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz aktów wykonawczych jest obowiązkowe. Podanie dodatkowych danych osobowych jest dobrowolne.