Doradca Serwisowy / Doradczyni Serwisowa Ganinex Gazda Group Katowice

Ganinex Gazda Group Katowice

Fiat | Fiat Professional | Jeep | Alfa Romeo | Abarth | Leapmotor

Ganinex Gazda Group to autoryzowany dealer marek koncernu Stellantis oraz jedna z najbardziej rozpoznawalnych grup dealerskich na Śląsku. Łączymy skalę działania z konkretnym podejściem do klienta i biznesu.

Do zespołu serwisowego w Katowicach poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za kompleksową obsługę klientów oraz prowadzenie procesu serwisowego od przyjęcia pojazdu po jego wydanie.

To stanowisko dla osób, które potrafią połączyć organizację pracy, komunikację z klientem i realny wpływ na wynik.

TWÓJ ZAKRES OBOWIĄZKÓW

• Kompleksowa obsługa klientów serwisu – od przyjęcia pojazdu po jego wydanie

• Umawianie wizyt oraz zarządzanie kalendarzem serwisowym

• Rozpoznawanie potrzeb klienta i doradztwo w zakresie usług serwisowych

• Przygotowywanie zleceń serwisowych oraz kosztorysów napraw

• Stały kontakt z klientem i informowanie o statusie naprawy

• Sprzedaż usług serwisowych oraz produktów dodatkowych

• Współpraca z zespołem techników oraz działem części

• Praca w systemie CRM/DMS – zarządzanie zleceniami i kontaktami z klientami

• Kontrola jakości oraz terminowości realizowanych usług

• Realizacja celów jakościowych i sprzedażowych (KPI)

NASZE WYMAGANIA

• Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane w branży motoryzacyjnej)

• Umiejętność prowadzenia rozmów i budowania relacji z klientem

• Dobra organizacja pracy oraz samodzielność w działaniu

• Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku i pod presją czasu

• Nastawienie na wynik i jakość obsługi

• Prawo jazdy kat. B

MILE WIDZIANE

• Doświadczenie na stanowisku doradcy serwisowego

• Znajomość budowy pojazdów i podstaw mechaniki

• Znajomość systemów CRM/DMS

• Znajomość języka angielskiego

OFERUJEMY

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

• Wynagrodzenie podstawowe oraz system premiowy uzależniony od wyników

• Pracę w dużej, stabilnej organizacji o ugruntowanej pozycji

• Realny wpływ na swoje wyniki i rozwój zawodowy

• Szkolenia produktowe i serwisowe oraz rozwój kompetencji

• Możliwość dalszego rozwoju w strukturach Gazda Group

• Zniżki na usługi i produkty firmowe

• Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego

• Zaplecze socjalne (kawa, herbata, woda)

Prosimy o przesyłanie aplikacji wyłącznie w formie CV za pośrednictwem ogłoszenia. Ze względu na duże zainteresowanie kontaktujemy się wyłącznie z wybranymi kandydatami.