Doradca serwisowy (k/m)

Jesteśmy europejskim liderem w konstrukcji i budowie innowacyjnych zabudów pojazdów komunalnych. Powiększamy nasz zespół serwisowy i poszukujemy pracownika na stanowisko:

 Doradca serwisowy (k/m)

Miejsce pracy: Chorzów, ul. Maciejkowicka

Zakres Twoich obowiązków:

• diagnoza potrzeb klientów kontaktujących się z serwisem i przyjmowanie zgłoszeń serwisowych
• przygotowanie i przedstawianie ofert serwisowych
• planowanie, rozliczanie i koordynowanie napraw serwisowych
• sprzedaż części zamiennych i usług serwisowych
• rejestrowanie wykonanych operacji w systemie ERP oraz wystawianie faktur

 Czego od Ciebie oczekujemy:

• wiedzy z obszaru mechaniki, mile widziane doświadczenie w serwisie maszyn lub samochodów
• doświadczenia w obsłudze klienta
• umiejętności planowania i dobra organizacja pracy
• podstawowej umiejętności czytania rysunku technicznego
• umiejętności obsługi pakietu Microsoft Office
• prawo jazdy kat. B
• gotowości do wyjazdów do klienta
• gotowości do pracy w godzinach 06:00-14:00 i 08:00-16:00

 Możemy Ci zaoferować:

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę i na pełny etat
• jasne kryteria awansowania
• możliwość bezpłatnego udziału w kursach językowych organizowanych w firmie
• dofinansowanie do wczasów
• zapomogę świąteczną
• dofinansowanie karty Multisport
• dofinansowanie do pakietów medycznych rosnące wraz ze stażem pracy
• możliwość udziału w inicjatywach sportowych lub kulturalnych
• możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego

Tak pracujemy w tym dziale:

Na tym stanowisku będziesz obsługiwać klientów serwisu i ich zapytania. W szczególności będziesz odpowiadać za organizację i koordynację pracy serwisantów. Dodatkowo będziesz wspierać sprzedaż części zamiennych.

Kilka razy w miesiącu będziesz odwiedzać klientów. Dzięki temu lepiej poznasz ich potrzeby i zbudujesz długotrwałe relacje. Są to wizyty jedno lub dwudniowe. Wyjazdy odbywają się na obszarze województw: śląskiego, małopolskiego, opolskiego. Podczas wyjazdów do dyspozycji masz samochód służbowy.

Uczestniczymy w szkoleniach produktowych, na których rozwijamy wiedzę w dziedzinie elektryki, hydrauliki siłowej i mechaniki. Mamy dostęp do dokumentacji technicznej oraz możliwość konsultacji z inżynierami z Centrum Wsparcia Serwisowego.

W biurze serwisu w Chorzowie na stanowisku doradcy pracują obecnie 4 osoby. W trakcie wdrożenia oraz w codziennej pracy możesz liczyć na wsparcie doświadczonych współpracowników.