Financial Specialist with German (new SSC)

Naszym klientem jest nowe centrum SSC.Zakres obowiązkówSamodzielna obsługa portfela klientów w procesach finansowych — od księgowania transakcji po monitoring i rozliczeniaBieżąca komunikacja z klientami niemiecko- i anglojęzycznymi w sprawach finansowych, rozliczeniowych i wyjaśniającychAnaliza i wyjaśnianie rozbieżności w fakturach, płatnościach i danych podstawowychWspółpraca z działami billingu, sprzedaży, obsługi klienta i operacji w celu rozwiązywania spraw klientów oraz eliminowania powtarzających się problemówNegocjowanie warunków rozliczeń, planów płatności oraz prowadzenie rozmów z klientami w bardziej złożonych sprawachPełnienie roli punktu kontaktowego i wsparcia merytorycznego dla młodszych członków zespołuRaportowanie kluczowych wskaźników (m.in. aging, DSO, statusy spraw otwartych) i rekomendowanie usprawnieńWspółtworzenie standardów pracy, procedur i playbooków zespołowych Poszukiwane kompetencje2–4 lata doświadczenia w obszarze finansów, księgowości lub obsługi klienta w środowisku międzynarodowym (mile widziane: AR, AP, order-to-cash, GL)Język niemiecki na poziomie C1 — codzienna komunikacja z klientami i partneramiJęzyk angielski na poziomie C1 — środowisko pracy i komunikacja wewnętrznaRozumienie procesów finansowych i ich wpływu na cashflow oraz wyniki firmyMocne umiejętności analityczne — umiejętność identyfikowania przyczyn źródłowych, nie tylko objawówPraktyczna znajomość systemów ERP (SAP, Oracle, NetSuite lub podobne)Bardzo dobra znajomość MS ExcelSamodzielność w prowadzeniu spraw i podejmowaniu decyzji w ramach polityki firmyWysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i negocjacyjneOferujemyStabilne zatrudnienie w międzynarodowej firmie na podstawie umowy o pracę - bardzo atrakcyjne wynagrodzenie podstawowePracę w modelu hybrydowym — 3 dni w biurze, 2 dni zdalnieRealny rozwój zawodowy: indywidualny plan szkoleń, dostęp do Udemy for Business i LinkedIn Learning, szkolenia z umiejętności miękkich i technicznychUstrukturyzowany proces onboardingu oraz program Buddy dla nowych pracownikówOtwartą i przyjazną kulturę organizacyjną opartą na wellbeingu, różnorodności i inkluzywnościAtrakcyjny pakiet benefitów