Informatyk Helpdesk / IT Support
confidential
Świecie
Windows 10
Windows 11
Microsoft 365
Active Directory
diagnostyka sieci
support
ticketing systems
PowerShell
IT security
Status
Hexjobs Insights
Stanowisko: Informatyk Helpdesk. Obowiązki: wsparcie użytkowników, rozwiązywanie problemów z systemami Windows i Microsoft 365, zarządzanie kontami, podstawowa diagnostyka sieci.
Słowa kluczowe
Windows 10
Windows 11
Microsoft 365
Active Directory
diagnostyka sieci
support
ticketing systems
PowerShell
IT security
Oferta wyłącznie dla mieszkańców powiatu świeckiego i chełmińskiego.
Zakres obowiązków
- Obsługa zgłoszeń użytkowników (1. i 2. linia wsparcia)
- Rozwiązywanie problemów z systemami Windows 10/11
- Wsparcie użytkowników w zakresie Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive)
- Konfiguracja i przygotowanie komputerów, laptopów i drukarek
- Zarządzanie kontami użytkowników (Active Directory / Entra ID)
- Podstawowa diagnostyka sieci (LAN, Wi-Fi, VPN)
- Zdalne wsparcie użytkowników oraz wsparcie on-site
- Dokumentowanie rozwiązań i aktualizacja bazy wiedzy
- Eskalacja zgłoszeń do 2/3 linii wsparcia
Wymagania
- Doświadczenie na podobnym stanowisku (min. 1 rok) (lub wiedza praktyczna – dla juniora)
- Dobra znajomość systemów Windows
- Podstawowa wiedza z zakresu sieci komputerowych
- Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów
- Komunikatywność i cierpliwość w pracy z użytkownikiem
- Dobra organizacja pracy i samodzielność
Mile widziane
- Doświadczenie z Microsoft 365 / Entra ID
- Znajomość systemów ticketowych (GLPI, Jira, Freshservice)
- Podstawy PowerShell
- Doświadczenie w firmie MSP lub środowisku wielooddziałowym
- Zainteresowanie bezpieczeństwem IT (EDR, SIEM)
Zastrzegamy sobie prawo do kontaktu wyłącznie z wybranymi kandydatami.
Wyświetlenia: 14
| Opublikowana | około miesiąc temu |
| Wygasa | |
| Źródło |  |
Podobne oferty, które mogą Cię zainteresować
Na podstawie "Informatyk Helpdesk / IT Support"
Nie znaleziono ofert, spróbuj zmienić kryteria wyszukiwania.