Inżynier Service Desk (k/m)

Twój zakres obowiązkówBieżące wsparcie pracowników w zakresie problemów z oprogramowaniem oraz sprzętem IT w ramach pierwszej linii kontaktu telefonicznego.Rejestracja i rozwiązywanie zgłoszeń w systemie Service Desk.Obsługa wyposażenia IT pracowników firmy, bieżąca inwentaryzacja sprzętu IT, wymiana sprzętu informatycznego zgodnie z harmonogramem, przygotowywanie sprzętu do utylizacji i/lub dalszej odsprzedaży,Kontakt z serwisami zewnętrznymi.Przygotowywanie stanowisk pracy dla nowych pracowników.Praca w usłudze katalogowej ADUC.Instalacja systemów operacyjnych przy użyciu WDS oraz kompleksowa konfiguracja stacji roboczych wraz z ich modernizacją.Zarządzanie systemem kart dostępu Roger.Konfigurowanie telefonów stacjonarnych VoIP oraz telefonów komórkowych.Przygotowywanie instrukcji dla użytkowników.Nasze wymaganiaBardzo dobra znajomość systemów operacyjnych Windows oraz pakietów MS Office.Znajomość sprzętu komputerowego, urządzeń mobilnych oraz sieci LAN, WAN, Wi-Fi.Podstawowa znajomość Active Directory i pracy w środowisku domenowym.Wytrwałość w poszukiwaniu źródeł i rozwiązań problemów technicznych.Skrupulatność, dokładność i sumienność.Komunikatywny język angielski umożliwiający wsparcie telefoniczne zagranicznych oddziałów.Zainteresowania tematyką z obszaru informatyki, otwartości na wiedzę i pozyskiwanie nowych umiejętności.To oferujemyCiekawą i rozwijającą pracę w polskiej firmie o międzynarodowym zasięgu.Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.Kompleksowy onboarding.Szkolenia wspierające Twój rozwój w organizacji.Parking dla pracowników.Dofinansowanie do pakietu benefitów (Medicover + Stomatologia, MedicoverSport, MultiSport, Uniqa, nauka języka angielskiego SKRIVANEK).Narzędzia niezbędne do pracy: laptop, telefon komórkowy.Elastyczną godzinę rozpoczęcia pracy (07:30 - 08:30).Dojazd firmowym autobusem z centrum Warszawy lub stacji PKP Pruszków do GTV.Możliwość pracy w systemie hybrydowym – po okresie próbnym, 2 dni pracy zdalnej w miesiącu.Dodatkowy dzień urlopu.