IS S&O ANALYST || Analityk/ Analityczka ds. strategii i operacji IT w Saica Paper Polska Sp. z o.o.

Twój zakres obowiązków:

• Świadczenie wsparcia systemów i sprzętu dla użytkowników – jako pierwszy punkt kontaktu dla wszystkich usług,
• Zarządzanie zgłoszeniami w systemie Service Desk w ramach SLA, rozwiązywanie ich, gdy to możliwe lub eskalowanie do dalszych poziomów działu (w kraju lub w Hiszpanii),
• Udział w projektach grupowych oraz uczestnictwo w/lub prowadzenie projektów wdrożeniowych systemów,
• Udział w projektach rozwojowych / RFC oraz współpraca z użytkownikami w koordynacji z działami korporacyjnymi,
• Zapewnienie integralności i bezpieczeństwa systemów,
• Lokalna obsługa/dostawy sprzętu i usług w koordynacji z innymi działami korporacyjnymi i dostawcami,
• Monitorowanie i zarządzanie procesami oraz kontami użytkowników,
• Wdrażanie polityk działowych oraz szkolenia użytkowników,
• Zapewnianie wsparcia awaryjnego poza godzinami pracy w systemie dyżurów.

Wymagania pracodawcy

• Wykształcenie minimum średnie: ogólne lub kierunkowe (informatyka/ pokrewne),
• Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2,
• Mile widziane doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku,
• Praktyczna znajomość systemów i sprzętu IT,
• Umiejętność pracy pod presją i szybkiego rozwiązywania/eskalowania problemów dotyczących systemów krytycznych dla działalności,
• Znajomość środowiska firmy produkcyjnej,
• Prawo jazdy kat. B oraz gotowość do odbywania podróży służbowych

To oferujemy

• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
• Wynagrodzenie składające się z płacy zasadniczej i premii regulaminowej; widełki podane w ogłoszeniu obejmują wszystkie składniki wynagrodzenia (6.000- 8.500 zł brutto),
• Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego i prywatnej opieki medycznej,
• Bogaty pakiet socjalny- m.in. wczasy pod gruszą, dofinansowanie aktywności sportowej (np. karta multisport), kulturalnej (np. bilety do kina) i rekreacyjnej (np. spływ kajakowy).
• Możliwość rozwoju zawodowego- szkolenia, awanse wewnętrzne.