IT Support & Data Services Developer (każda płeć) w SMAY będzie odpowiadać za tworzenie, rozwój i utrzymanie rozwiązań raportowych oraz przetwarzanie danych z różnych systemów IT (ERP i systemy satelitarne). Rola ma charakter techniczno-programistyczny, z naciskiem na pracę z danymi w kodzie (SQL, zapytania, procedury, automatyzacje, integracje). Stanowisko obejmuje także wsparcie użytkowników (IT Support / Helpdesk) w zakresie oprogramowania i sprzętu, zgodnie z kompetencjami IT i obowiązującymi procedurami. Do Twoich zadań na tym stanowisku będzie należało: Raportowanie i analityka danych czyli: projektowanie i rozwój raportów operacyjnych i zarządczych przygotowywanie zestawień cyklicznych oraz raportów ad-hoc współpraca z użytkownikami biznesowymi w zakresie definiowania potrzeb raportowych zapewnienie poprawności, kompletności i aktualności danych w raportach   Praca z danymi i zapytaniami czyli: pisanie i optymalizacja zapytań SQL (SELECT, JOIN, agregacje, podzapytania) tworzenie i utrzymanie widoków, procedur składowanych oraz funkcji analiza źródeł danych i ich struktury wykrywanie niespójności danych i wsparcie w ich korekcie   Integracja danych i usługi danych (Data Services) czyli: przygotowywanie eksportów/importów danych (CSV, Excel, JSON i inne formaty) integracja danych między systemami IT (ERP, CRM, WMS, MES) automatyzacja procesów pobierania i przetwarzania danych (harmonogramy, skrypty, zadania) wsparcie procesów synchronizacji danych podstawowych oraz utrzymanie spójności słowników   Jakość i utrzymanie czyli: dbanie o jakość danych (Data Quality) i wykrywanie anomalii dokumentowanie zapytań, raportów i procesów danych udział w testowaniu zmian raportowych i danych   Wsparcie użytkowników (IT Support / Helpdesk – software i hardware) przyjmowanie i obsługa zgłoszeń użytkowników (1. i 2. linia wsparcia) diagnoza i rozwiązywanie problemów (aplikacje biurowe, systemy biznesowe, zasoby, drukarki, stacje robocze) instalacja i konfiguracja oprogramowania (zgodnie z polityką IT) podstawowa administracja stacjami roboczymi (Windows i MacOS) i rozwiązywanie problemów użytkowników współpraca z dostawcami/serwisem i eskalacja do 3. linii wsparcia prowadzenie dokumentacji zgłoszeń i budowa bazy wiedzy (FAQ, instrukcje) wsparcie przy wdrożeniach, aktualizacjach i testach użytkowników końcowych dbanie od zachowanie procedur Cyberbezpieczeństwa  W pracy na tym stanowisku pomogą Ci:  2–4 lata doświadczenia w pracy z danymi / raportowaniem / SQL oraz praktyce wsparcia IT bardzo dobra znajomość SQL: złożone zapytania, JOIN, agregacje, CASE, CTE umiejętność tworzenia i modyfikacji widoków oraz procedur składowanych swobodne poruszanie się po danych tabelarycznych i zrozumienie relacyjnych baz danych doświadczenie w przygotowywaniu danych do raportów i zestawień doświadczenie w obsłudze zgłoszeń użytkowników (IT Support / helpdesk) oraz diagnozowaniu problemów znajomość jezyka angielskiego na poziomie min. B1 analityczne myślenie i dbałość o szczegóły samodzielność w rozwiązywaniu problemów i priorytetyzacji zadań dobra komunikacja z zespołami IT i biznesem oraz cierpliwość 😉 odpowiedzialność za jakość danych, raportów i obsługę zgłoszeń   Dodatkowo premiujemy za: doświadczenie w pracy z ERP/CRM/WMS/MES podstawowa wiedza z zakresu modelowania danych, normalizacji i jakości danych znajomość narzędzi raportowych/BI (Power BI, SSRS) doświadczenie w automatyzacji prostych procesów danych (PowerShell, SQL Agent) podstawy administracji Windows (GPO, uprawnienia) znajomość narzędzi zgłoszeniowych (Jira Service Management, Freshservice, GLPI) podstawy sieci (LAN/Wi‑Fi, DNS/DHCP)  Takich narzędz i technlogii używamy w naszej pracy: Bazy danych: Microsoft SQL Server; Oracle Języki programowania: C#, Python Raportowanie i analiza: SQL, Power BI / Excel PowerQuery Integracja danych: CSV / XLSX / XML/JSON ; API / integracje systemowe IT Support / Helpdesk: Windows 10/11; Microsoft 365; narzędzia zgłoszeniowe Środowisko pracy: ERP (Scala, IFS Cloud) i systemy satelitarne; Systemy operacyjne:  Windows / MacOS – mile widziane podstawy systemu Linux Oferujemy: pracę w kreatywnym środowisku, gdzie Twoje pomysły będą mile widziane! dużą autonomię oraz możliwość wprowadzania własnych rozwiązań. zespół pełen zaangażowanych i zmotywowanych ludzi, którzy są gotowi wspierać Twoje działania. atrakcyjną współpracę na podstawie umowy o pracę, komfortowe i nowoczesne biuro pod Krakowem (Podłęże k. Niepołomic), atrakcyjny pakiet benefitów (pakiet sportowy, kurs języka angielskiego, ubezpieczenie grupowe, siłownia), dofinansowanie posiłków w ramach firmowej kantyny, niezbędne narzędzia do realizacji zadań, codzienne wsparcie specjalistów, imprezy integracyjne.  Jak będzie wyglądać proces rekrutacyjny? Selekcja CV Video-rozmowa - prześlemy Ci 5 nietrudnych pytań a Ty będziesz mieć 48 godzin, by odpowiedzieć (nagrać swoje odpowiedzi) w dowolnym czasie - chodzi nam o to, by lepiej Cię poznać. Spotkanie na rozmowę w naszym biurze - naprawdę zależy nam na bliższy poznaniu Ciebie - tu porozmawiamy o Twoim doświadczeniu i omówimy wzajemne oczekiwania wobec tej roli. Oferta / Feedback W związku z okresem świątecznym i urlopami proces rekrutacyjny rozpoczniemy od 07.01.2026. Czekamy na Twoją aplikację i przy okazji życzymy, by rok 2026 był dla Ciebie dobrym rokiem przynoszącym spełnienie postanowień, rozwój oraz dobrą energię!