(K/M) Kierownik Regionalny Serwisu - branża vendingowa (Gdańsk)

Kierownik Regionalny zarządza zespołem serwisantów i zapewnia efektywną realizację działań w terenie. Odpowiada za rozwój oraz utrzymanie relacji z klientami, a także kosztową optymalizację funkcjonowania regionu. Jest odpowiedzialny/a za wyniki operacyjne i biznesowe regionu (w tym przychody, koszty oraz jakość obsługi klientów).

Twój zakres obowiązków

• Zarządzanie zespołem serwisantów w regionie (wdrożenie, organizacja pracy, wsparcie, rozwój i motywowanie)
• Planowanie i optymalizacja tras oraz kosztów operacyjnych (efektywność, czas pracy, zużycie paliwa)
• Nadzór nad jakością obsługi automatów vendingowych (zatowarowanie, sprawność techniczna, standardy serwisowe)
• Analiza wyników regionu oraz inicjowanie i wdrażanie działań usprawniających
• Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami - pierwsza linia kontaktu
• Prowadzenie procesów rekrutacyjnych oraz wdrażanie nowych pracowników
• Współtworzenie i realizacja strategii rozwoju firmy w regionie (poszerzanie zakresu usług u obecnego klienta, budowanie trwałej i dobrej relacji)
• Bliska współpraca z logistyka regionalną i funkcjonowaniem magazynów
• Dbanie o spójność standardów operacyjnych i wizerunku firmy

Nasze wymagania

• Doświadczenie na stanowisku kierowniczym w obszarze serwisu (np. Kierownik Regionalny Serwisu) lub pokrewnym (w operacjach, najlepiej rozproszonych)
• Praktyczna znajomość zarządzania jakością usług oraz nadzoru nad urządzeniami technicznymi (mile widziane doświadczenie w vendingu lub branżach pokrewnych np. praca jako kurier)
• Doświadczenie we współpracy z logistyka regionalną i praktyczna znajomość funkcjonowania magazynów
• Gotowość do pracy mobilnej na terenie Gdańska i okolic
• Dobra znajomość pakietu MS Office oraz systemów wspierających pracę operacyjną
• Rozwinięte kompetencje liderskie i interpersonalne
• Umiejętność organizacji pracy własnej i zespołu w dynamicznym środowisku
• Decyzyjność, samodzielność i nastawienie na rozwiązywanie problemów

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w firmie o ugruntowanej pozycji rynkowej
• Kompleksowe szkolenie wdrożeniowe oraz stałe wsparcie zespołu
• Pełen pakiet narzędzi do pracy (telefon, laptop, samochód służbowy)
• Prywatną opiekę medyczną oraz możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego
• Realną możliwość rozwoju zawodowego i awansu w strukturach firmy
• Atrakcyjny pakiet premiowy

Automat Spec to wiodąca firma w branży vendingowej, która od 2000 roku dostarcza innowacyjne rozwiązania i usługi na miarę oczekiwań klientów. Nasza firma powstała z pasji do technologii, obsługi klienta i doskonałości operacyjnej. Dzięki silnemu zespołowi ekspertów, osiągnęliśmy stabilną pozycję na rynku, zyskując zaufanie naszych klientów.