Kierownik / Kierowniczka działu obsługi klienta i serwisu - Tarnobrzeg

DOŁĄCZ DO EKIPY:Leroy Merlin to sieć sklepów budowlano-dekoracyjnych należąca do ADEO, składającej się z 32 przedsiębiorstw, działających w 14 krajach. Oferujemy materiały budowlane, artykuły do majsterkowania, wystroju wnętrz i ogrodnictwa.Jesteśmy różni i chcemy być różni. Na różnorodności Pracowników budujemy naszą markę. Jesteśmy Pracodawcą równych możliwości - niezależnie od tego kim jesteś, co robisz, ile masz lat czy posiadasz orzeczenie o niepełnosprawności - czekamy na Ciebie.Nasza firma to przyjazne miejsce pracy: rozwijamy ludzi, dajemy im samodzielność i możliwość podejmowania decyzji, doceniamy zaangażowanie, dzielimy się wspólnie wypracowanymi zyskami.PASUJEMY DO SIEBIE JEŻELI:lubisz ludzi, a Twoją pasją jest handel i kontakt z klientamiposiadasz doświadczenie na stanowisku menedżerskim związanym z nadzorem kasowym i z realizacją usług oraz obsługą posprzedażowąbierzesz na siebie odpowiedzialność i stale poszukujesz nowych możliwości i usprawnieńcechuje Cię entuzjazm i zaangażowanie, stawiasz przed sobą ambitne cele i angażujesz współpracowników w ich realizacjępotrafisz organizować pracę swoją i innychposiadasz wiedzę z zakresu prawa konsumenckiego oraz kasowegoJAKIE ZADANIA NA CIEBIE CZEKAJĄ:przestrzeganie i egzekwowanie procedur kasowo-księgowo-finansowych obowiązujących w dzialeodpowiedzialność za bezpieczeństwo i wiarygodność przepływu zakupionych towarów przez kasygwarantowanie profesjonalnej obsługi klientów oraz przestrzeganie procedur w obszarach reklamacji, zwrotów towarów i obsługi posprzedażowejzapewnienie klientom dostępu do wysokiej jakości serwisu i usług montażowychpozyskiwanie partnerów zewnętrznych, budowanie relacji oraz współpraca w obszarze serwisu i usług montażuodpowiedzialność za realizację wskaźników ekonomicznych, ich regularna analiza i wdrażanie rozwiązań mających na celu ich poprawębudowanie więzi z lokalną społecznością i dbanie o pozytywny wizerunek sklepu, poprzez podejmowanie różnorodnych działań we współpracy z mieszkańcamidbanie o wysoki standard obsługi klientów oraz ich satysfakcję, monitorowanie wskaźników efektywności standardów obsługi i poszukiwanie nowych rozwiązań w celu ich doskonaleniazarządzanie podległym zespołem , rozwój ,motywowanie oraz dbanie o dobrą atmosferę w pracyDOŁĄCZ DO EKIPY I ZYSKAJ:atrakcyjne wynagrodzenie oraz jego regularne rewizje (uzależnione od kompetencji, poziomu realizacji zadań oraz stażu pracy na danym stanowisku)premię kwartalną, której wysokość zależy od wyników sklepu i działu, w którym będziesz pracowaćudział w wynikach – raz w roku otrzymasz środki, które możesz zainwestować w zakup akcji Leroy Merlinumowę o pracę na 7 miesięcy z możliwością przedłużenia na czas nieokreślony, bo dla nas stabilne warunki zatrudnienia od zawsze są priorytetemubezpieczenie na życie i prywatną opiekę medyczną, bo spokojna i zdrowa przyszłość są najważniejszeprogramy rozwojowe, bo stale wspieramy Twój rozwójdostęp do kursów i szkoleń, bo dzielimy się wiedzą i doświadczeniamiplatformę do nauki języków dla Ciebie i Twoich bliskich (goFLUENT), bo z nami możesz szlifować języki i podbijać światplatformę psychologiczną, edukacyjną i wellbeingową Mindgram z nielimitowanym dostępem do konsultacji ze specjalistami (psychologowie, terapeuci, trenerzy profilaktyki zdrowia), bo Twój rozwój i dobrostan są dla nas ważneplatformę benefitów myBenefit (w tym karta MultiSport), bo dajemy Ci możliwość wyborusmartfona również do użytku prywatnego, bo lubimy być mobilni w naszej pracy;zniżkę na zakupy w naszych sklepach, bo wspieramy Cię w realizacji Twoich marzeńpożyczkę na pierwsze mieszkanie, na bardzo korzystnych warunkach, bo ułatwiamy Ci start w samodzielnośćdofinansowanie do termomodernizacji, bo dbamy o Twoje oszczędności i myślimy o środowiskupłatny program poleceń pracowniczych, bo wiemy, że nasi Pracownicy są najlepszymi ambasadoramiZachęcamy do aplikowania również osoby z niepełnosprawnością.