Kierownik / Kierowniczka serwisu motoryzacyjnego

Wymagania

• Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu stacją obsługi pojazdów lub serwisem ASO.
• Biegłość w interpretacji i analizie kluczowych wskaźników efektywności (KPI).
• Wysoko rozwinięte kompetencje interpersonalne oraz dar przekonywania.
• Umiejętność sprawnego podejmowania decyzji w dynamicznie zmieniającym się otoczeniu.
• Wykształcenie techniczne lub średnie oraz biegła obsługa arkusza kalkulacyjnego Excel.
• Aktywne prawo jazdy kategorii B.

Zadania

• Operacyjne kierowanie działem serwisowym oraz nadzór nad podległym zespołem specjalistów.
• Realizacja założonych planów sprzedażowych i dbanie o najwyższe wskaźniki jakościowe.
• Optymalizacja procedur wewnętrznych oraz monitorowanie stanu technicznego zaplecza serwisu.
• Kształtowanie profesjonalnego wizerunku marki poprzez doskonały standard obsługi klienta.
• Prowadzenie rozmów handlowych oraz negocjacji z kluczowymi kontrahentami biznesowymi.
• Analiza trendów rynkowych i aktywne pozyskiwanie nowych zleceń serwisowych.