Kierownik Rezerwacji K/M w 5* hotelu w Karkonoszach (oferujemy zakwaterowanie)

Platinum Mountain Hotel & SPA to ekskluzywny Resort położony w malowniczej, górskiej miejscowości - Szklarskiej Porębie. Na kompleks składa się luksusowy Hotel 5* oraz 11 komfortowych Apartamentowców i Platinum Adults, obiekt dedykowany dla gości dorosłych 18+. Resort dysponuje blisko 150 pokojami oraz 400 apartamentami, 5 salami konferencyjnymi i oferuje swoim gościom bogatą, rodzinną infrastrukturę z kompleksem basenów, saun, siłownią oraz strefą SPA Dr Irena Eris Beauty.

Zapraszamy Cię do udziału w procesie rekrutacji na stanowisko Kierownika działu Rezerwacji K/M.

Miejsce pracy: Szklarska Poręba

Zakres zadań:

• Sprzedaż oferty hotelu dla klienta indywidualnego oraz realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych,
• Zarządzanie i organizacja pracy zespołu rezerwacji,
• Dbałość o zachowanie wysokich standardów pracy działu, w tym obsługi telefonicznej i mailowej,
• Rozwój zespołu (wdrażanie nowych pracowników, prowadzenie cyklicznych szkoleń, instruktaży oraz coachingów indywidualnych),
• Zapewnienie terminowego przepływu informacji i prawidłowej komunikacji wewnątrz działu, jak i z innymi działami hotelu,
• Ulepszanie istniejących procedur oraz tworzenie i wprowadzanie nowych, niezbędnych do sprawnego funkcjonowania działu,
• Przygotowywanie statystyk i sprawozdań oraz raportowanie wyników działu,
• Pełnienie funkcji „Manager on Duty”.

Oczekiwania:

• Min. 2 lata doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku,
• Wysoko rozwinięte kompetencje w zarządzaniu i rozwijaniu zespołu,
• Pasja do hotelarstwa i znajomość standardów oraz procedur hotelowych,
• Nastawienie na cel, jakość obsługi oraz budowanie pozytywnych relacji z Gośćmi,
• Samodzielność, rzetelność, zaangażowanie i dobra organizacja pracy własnej,
• Rzetelność, terminowość oraz dbałość o szczegóły,
• Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację.

Zapewniamy:

• Pełne wsparcie w okresie wdrożenia oraz na co dzień,
• Możliwość zakwaterowania w komfortowych warunkach na terenie resortu (w przypadku relokacji),
• Dużą swobodę działania i otwartość na realizację pomysłów wspierających cele firmy,
• Rozwój zawodowy poprzez udział w szkoleniach i realną ścieżkę awansu w strukturach grupy,
• Przyjazną atmosferę pracy, a także wspaniałą lokalizację w otoczeniu gór i lasów,
• Współpracę w zespole ekspertów i pasjonatów hotelarstwa,
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o formę współpracy zgodną z Twoimi preferencjami,
• Atrakcyjne zniżki na pobyty w obiektach marki Górskie Resorty,
• Zniżki na usługi hotelowe i gastronomiczne,
• Udział w programie motywacyjnym #PlatynowaKariera, który wiąże się z szeregiem benefitów,
• Nagrody jubileuszowe za staż pracy,
• Zniżki na studia w WSB Merito i WSTiH w Gdańsku,
• Program Poleceń Pracowniczych,
• Bezpłatny dostęp do platformy benefitowej MultiLife Extra,
• Ubezpieczenie grupowe,
• Śniadania pracownicze,
• Paczki świąteczne,
• Parking dla pracowników.

Dołącz do naszego #PlatynowegoZespołu, który tworzą zdolni, kreatywni, energiczni i pełni pasji do hotelarstwa ludzie.