Kierownik Zmiany Recepcji K/M (możliwe zakwaterowanie)

Platinum Mountain Hotel & SPA to ekskluzywny Resort położony w malowniczej, górskiej miejscowości - Szklarskiej Porębie. Na kompleks składa się luksusowy Hotel 5* oraz 11 komfortowych Apartamentowców i Platinum Adults, obiekt dedykowany dla gości dorosłych 18+. Resort dysponuje blisko 150 pokojami oraz 400 apartamentami, 5 salami konferencyjnymi i oferuje swoim gościom bogatą, rodzinną infrastrukturę z kompleksem basenów, saun, siłownią oraz strefą SPA Dr Irena Eris Beauty.

Zapraszamy Cię do udziału w procesie rekrutacji na stanowisko Kierownik Zmiany Recepcji K/M

Miejsce pracy: Szklarska Poręba

Zakres zadań:

• Budowanie pozytywnego wizerunku hotelu,
• Zapewnienie najwyższej jakości obsługi Gości, a także prawidłowego przebiegu ich pobytu zgodnie z obowiązującymi standardami,
• Profesjonalna obsługa spraw związanych rezerwacją pobytu - przedstawianie najkorzystniejszych ofert w oparciu o zdefiniowane potrzeby,
• Organizowanie oraz koordynowanie pracy zespołu podczas prowadzonej zmiany,
• Zapewnienie terminowego przepływu informacji i prawidłowej komunikacji międzydziałowej,
• Odpowiedzialność za dział podczas nieobecności Front Office Managera,
• Profesjonalna obsługa spraw związanych z pobytem Gości, szybkie reagowanie na ich potrzeby,
• Udzielanie informacji o ofercie hotelu i dostępnych usługach,
• Rozliczanie pobytów oraz sporządzanie dokumentów sprzedaży i raportów,
• Budowanie i utrzymywanie dobrej współpracy z innymi działami hotelu.

Oczekiwania:

• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku,
• Pasja do hotelarstwa oraz praca zgodnie z ideą gościnności i otwartości,
• Wysoka kultura osobista oraz zorientowanie na świadczenie usług na najwyższym poziomie,
• Doskonała organizacja pracy własnej i prowadzonego zespołu,
• Łatwość w nawiązywaniu kontaktów oraz umiejętność pracy w zespole,
• Umiejętność szybkiego reagowania i znajdywania rozwiązań w stresujących warunkach,
• Umiejętność planowania, analitycznego myślenia,
• Samodzielność, inicjatywa i zaangażowanie w powierzone obowiązki,
• Rzetelność, terminowość oraz dbałość o szczegóły,
• Znajomość pakietu Office (Word, Excel),
• Znajomość języka angielskiego/ niemieckiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację.

Oferujemy:

• Pełne wsparcie w okresie wdrożenia oraz na co dzień,
• Możliwość zakwaterowania w komfortowych warunkach na terenie resortu (w przypadku relokacji),
• Dużą swobodę działania i otwartość na realizację pomysłów wspierających cele firmy,
• Rozwój zawodowy poprzez udział w szkoleniach i realną ścieżkę awansu w strukturach grupy,
• Przyjazną atmosferę pracy, a także wspaniałą lokalizację w otoczeniu gór i lasów,
• Współpracę w zespole ekspertów i pasjonatów hotelarstwa,
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o formę współpracy zgodną z Twoimi preferencjami,
• Atrakcyjne zniżki na pobyty w obiektach marki Górskie Resorty,
• Zniżki na usługi hotelowe i gastronomiczne,
• Udział w programie motywacyjnym #PlatynowaKariera, który wiąże się z szeregiem benefitów,
• Nagrody jubileuszowe za staż pracy,
• Zniżki na studia w WSB Merito i WSTiH w Gdańsku,
• Program Poleceń Pracowniczych,
• Bezpłatny dostęp do platformy benefitowej MultiLife Extra,
• Ubezpieczenie grupowe,
• Śniadania pracownicze,
• Paczki świąteczne,
• Parking dla pracowników.

Dołącz do naszego #PlatynowegoZespołu, który tworzą zdolni, kreatywni, energiczni i pełni pasji do hotelarstwa ludzie.