Koordynator / Koordynatorka działu obsługi klienta

Praktyczne doświadczenie w przewodzeniu grupie pracowników oraz koordynowaniu procesów posprzedażowych.
Silna orientacja na wyniki i pasja do aktywnego handlu.
Zdolność do inspirowania współpracowników i wspólnego realizowania ambitnych celów.
Otwartość na dzielenie się wiedzą oraz stałe podnoszenie własnych kompetencji.
Proaktywność w działaniu oraz umiejętność samodzielnego proponowania zmian.
Łatwość w nawiązywaniu kontaktów interpersonalnych i wysoka kultura osobista.

Zarządzanie pracą zespołu, ustalanie priorytetów oraz dbanie o wysoki standard obsługi klienta.
Wdrażanie nowych pracowników w struktury firmy i wspieranie ich rozwoju zawodowego.
Budowanie sieci kontaktów z partnerami biznesowymi, takimi jak deweloperzy czy agencje nieruchomości.
Realizacja strategii sprzedażowej w zakresie nowoczesnych usług i ekologicznych rozwiązań (np. OZE).
Analiza wyników sprzedażowych oraz wprowadzanie usprawnień podnoszących efektywność działu.
Opieka nad programami lojalnościowymi i podtrzymywanie długofalowych relacji z kontrahentami.
Obserwacja trendów rynkowych oraz monitorowanie aktywności konkurencji.

Hexjobs Insights