Manager/Managerka salonu kosmetycznego

Szukamy Managera z doświadczeniem do prowadzenia nowo otwartego salonu kosmetycznego. Jeśli praca w salonie kosmetyczno-fryzjerskim i obsługa klienta nie jest Tobie obca, zaaplikuj do nas!

Kogo szukamy

Szukamy osoby, która: 

• ma doświadczenie w zarządzaniu zespołem i pracą salonu lub podobnym środowisku,
• potrafi motywować, szkolić i rozwijać pracowników tak, aby podnosili jakość usług,
• rozumie znaczenie obsługi klienta i potrafi wdrażać standardy, które zwiększają satysfakcję i lojalność klientów,
• zna mechanizmy sprzedaży usług, produktów i bonów podarunkowych oraz potrafi je skutecznie wdrażać w praktyce,
• potrafi pozyskiwać nowych klientów, w tym klientów korporacyjnych i grupowe programy bonów,
• potrafi planować i realizować działania promocyjne, które zwiększają rozpoznawalność salonu i jego przychody,
• dobrze organizuje pracę, potrafi wyznaczać cele operacyjne i dbać o realizację planów sprzedażowych,
• ma wysokie umiejętności komunikacyjne i umie rozwiązywać sytuacje trudne z klientami.

Zakres obowiązków:

• koordynowanie pracy zespołu, w tym rekrutację, szkolenia, coaching i rozwój kompetencji pracowników,
• wdrażanie i monitorowanie procedur obsługi klienta, tak aby każdy klient otrzymał spójną i wysoką jakość usługi
• budowanie i dbanie o lojalność klientów,
• planowanie i realizację sprzedaży usług, produktów kosmetycznych oraz bonów podarunkowych,
• aktywne pozyskiwanie nowych klientów, w tym partnerstw z firmami (bony podarunkowe, współpraca B2B),
• przygotowywanie i realizację działań promocyjnych i marketingowych - kampanie sezonowe, promocje, oferty specjalne, współpraca z lokalnymi partnerami = działania w social mediach,
• analizowanie wyników sprzedażowych oraz przygotowywanie raportów i planów rozwojowych,
• dbanie o wysoką jakość obsługi klienta, standardy salonu i dobre relacje z klientami oraz feedback po wizycie,

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• możliwość rozwoju i długoterminową współpracę
• pracę w przyjaznej atmosferze w nowo otwartym salonie
• atrakcyjne wynagrodzenia