Młodszy konsultant ds. obsługi telefonicznej klienta w BDC (k/m)

Grupa Cichy-Zasada to największa grupa dealerska w Polsce z ponad 30-letnim doświadczeniem w branży. Napędza nas pasja do samochodów, a rozwój i dążenie do perfekcji wpisane jest w DNA naszej firmy.Oferujemy kulturę pracy opartą na przedsiębiorczości i wzajemnym szacunku, a nasze wartości opieramy na ludziach i wiedzy, gromadzonej w ich kompetencjach i doświadczeniu.Opis stanowiskaMiejsce pracy: Poznań, ul. Wajsówny 7Telefoniczna i internetowa obsługa KlientaAktywna praca w systemie CRMWeryfikacja potrzeb KlientaRealizacja jakościowych i ilościowych wskaźnikówOdpowiedzialność za profesjonalny wizerunek Grupy w każdym kanale kontaktuDbanie o najwyższe standardy obsługi Klienta, zgodnie z wytycznymiWymaganiaUmiejętność aktywnego prowadzenia rozmów telefonicznych oraz dobra dykcjaKomunikatywnośćDokładność, odpowiedzialność oraz chęć do pracyZaangażowanie w wykonywanie powierzonych obowiązkówBardzo dobra znajomość komputeraGotowość do pracy zmianowej: 8 godzin między 7:00 a 19:00 oraz w wybrane soboty od 7:00 do 15:00 Mile widziane:Doświadczenie na stanowisku pracownika: contact center / asystenta działu sprzedaży lub serwisu / doradcy serwisowegoZnajomość języka obcegoOferujemy💼 Stabilne zatrudnienie w największej firmie dealerskiej w Polsce – pełen etat, umowa o pracę🏥 Bezpłatny pakiet opieki medycznej w Grupie Luxmed🏋️‍♀️ Dofinansowanie do karty Multisport🚗 Zniżki na usługi i produkty firmowe, w tym zakup samochodów, serwis, części oraz ubezpieczenia🎁 Świadczenia świąteczne, m.in. karty Sodexo🎉 Paczki na Dzień Dziecka dla dzieci pracowników (do 18. roku życia)👶 Wyprawkę dla nowo narodzonych dzieci pracowników🤝 Pracę w stabilnej firmie i doświadczonym, profesjonalnym zespole