Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta

Miejsce pracy: Praszka, Krzepice

Forma zatrudnienia: umowa o pracę – pełny etat

Godziny pracy: zgodnie z harmonogramem (poniedziałek – piątek)

O nas

Jesteśmy dynamicznie rozwijającą się firmą z branży telekomunikacyjnej. Zajmujemy się sprzedażą i obsługą usług takich jak światłowód, telewizja oraz telefonia komórkowa (GSM). Stawiamy na wysoką jakość obsługi klienta oraz długofalowe relacje.

Zakres obowiązków

• Obsługa klientów w terenowych biurach obsługi zgodnie z harmonogramem
• Kontakt telefoniczny z klientami (prezentacja oferty, doradztwo, przedłużanie umów)
• Bezpośrednia obsługa klientów w biurze
• Analiza potrzeb klientów i dobór odpowiednich usług
• Udzielanie informacji o usługach, rozliczeniach i fakturach
• Przyjmowanie zgłoszeń (awarie, reklamacje) i przekazywanie ich dalej
• Wstępna weryfikacja możliwości technicznych podłączeń
• Umawianie terminów instalacji
• Obsługa systemów wewnętrznych
• Wydawanie i ewidencjonowanie sprzętu klienckiego
• Budowanie pozytywnego wizerunku firmy

Wymagania

• Komunikatywność i łatwość nawiązywania kontaktów
• Dobra organizacja pracy i samodzielność
• Podstawowa znajomość obsługi komputera
• Znajomość programu Microsoft Excel
• Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży
• Prawo jazdy kat. B

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Wynagrodzenie podstawowe + system premiowy
• Samochód służbowy
• Niezbędne narzędzia pracy (telefon, komputer)
• Wdrożenie i szkolenia produktowe
• Przyjazną atmosferę pracy w zespole

Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie CV przez portal Olx 

Informujemy, iż skontaktujemy się tylko z wybranymi osobami.