Młodszy Specjalista ds. telefonicznej obsługi klienta

PKO Leasing S.A., największa firma leasingowa w Polsce, poszukuje do Departamentu Operacji osoby na stanowisko:

Młodsza Specjalistka/ Młodszy Specjalista ds. telefonicznej obsługi klienta

Umowa o pracę na czas zastępstwa

Lokalizacja: Ostrołęka, ul. Dzieci Polskich 2

Model pracy hybrydowy

Twój zakres obowiązków

• obsługa przychodzących połączeń telefonicznych,
• udzielanie klientom informacji, wyjaśnień, instrukcji nt. zawartych przez nich umów,
• pomoc klientom w obsłudze dedykowanego dla nich Portalu,
• zarządzanie dokumentacją klientów,
• rejestrowanie klientów w systemie zgłoszeń.

Nasze wymagania

• wykształcenie min. średnie,
• zaangażowanie, chęć nauki i rozwoju, umiejętność szybkiego uczenia się,
• doświadczenie w zakresie obsługi klienta,
• mile widziane doświadczenie w zakresie telefonicznej obsługi klienta oraz znajomość standardów obsługi klienta.

To oferujemy

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na czas zastępstwa w jednej z najlepszych firm leasingowych należącej do Grupy Kapitałowej Największego Banku w Polsce,
• stabilność zatrudnienia, atrakcyjny system premiowy,
• możliwość korzystania z pakietu socjalnego: opieka medyczna, pakiet multisport, ubezpieczenie grupowe, pracowniczy program emerytalny,
• dostęp do bazy audiobooków INSPIRO oraz platformy Worksmile integrującej wokół aktywności sportowej.