Pracownik Biura Obsługi Klienta

O nas

Jesteśmy dynamicznie rozwijającą się firmą logistyczną, działającą w branży kurierskiej. W Polkurier stawiamy na profesjonalizm i wysoką jakość obsługi, budując trwałe relacje z naszymi klientami oraz partnerami biznesowymi. Do naszego zespołu w Ostrowie Wielkopolskim poszukujemy osoby, która wesprze nas w codziennej pracy i pomoże w dalszym rozwoju firmy.

 

Twoje zadania:

Będziesz odpowiedzialny za kompleksową obsługę klienta w zakresie przesyłek kurierskich. Twoje główne obowiązki to:

- Profesjonalna obsługa telefoniczna i mailowa klientów, rozwiązywanie ich zapytań i problemów.

- Utrzymywanie stałego kontaktu z firmami przewozowymi oraz partnerami biznesowymi.

- Przygotowywanie ofert handlowych i aktywna praca nad utrzymaniem relacji z klientami.

 

Nasze wymagania

Nie wymagamy doświadczenia w branży. Zapewnimy Ci pełne szkolenie wdrożeniowe, które przygotuje Cię do pracy na tym stanowisku. Poszukujemy osób z:

-Umiejętnością szybkiego przyswajania dużej ilości wiedzy i podzielnością uwagi, co jest kluczowe w pracy z różnorodnymi tematami.

-Asertywnością i umiejętnością komunikacji.

-Podstawową znajomością obsługi komputera i pakietu MS Office.

Rekrutacja

Proces rekrutacji składa się z jednego spotkania podzielonego na dwa etapy:

1. Rozmowa kwalifikacyjna -poznajemy się wzajemnie, omawiamy Twoje doświadczenie i oczekiwania

2. Sprawdzenie umiejętności w praktyce- zadania  pozwalające ocenić Twoje kompetencje

 Co oferujemy:

-Stabilne zatrudnienie: Rozpoczynamy współpracę od jednomiesięcznej umowy zlecenie. Dzięki temu możesz spokojnie ocenić, czy to stanowisko i nasza firma są dla Ciebie. Po tym okresie oferujemy umowę o pracę na pełny etat.

-Wynagrodzenie: podstawa w wysokości 5400 zł brutto miesięcznie plus premie uzależnione od wypracowanych wyników.

-Uregulowany czas pracy: od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00–16:00.

-Możliwości rozwoju: oferujemy szkolenia wdrożeniowe i rozwojowe, które pozwolą Ci na ciągłe podnoszenie swoich kwalifikacji.

-Pakiet benefitów: Karta Multisport, zniżki pracownicze na wysyłkę przesyłek kurierskich, spotkania integracyjne w ramach zespołu.

Jak aplikować:

Osoby zainteresowane podjęciem pracy prosimy o przesłanie CV zawierającego klauzulę o ochronie danych osobowych.

 

Informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.