Pracownik biurowy w dziale obsługi klienta

Pater Group poszukuje osoby do działu obsługi klienta

Lokalizacja: Siemiatycze Stacja, ul. Fabryczna 10 Firma: Pater Group S. Daniluk Sp. k. Rodzaj pracy: Pełny etat

Opis stanowiska:

Pater Group, lider w produkcji kostki brukowej i elementów betonowych, poszukuje osoby do działu obsługi klienta. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za obsługę recepcji i klienta indywidualnego, wystawianie dokumentów oraz wsparcie organizacyjne i operacyjne. Poszukujemy osoby otwartej na kontakty międzyludzkie, odpornej na stres i dobrze zorganizowanej. W razie potrzeby firma zapewni szkolenie w zakresie obsługi dokumentacji transportowej i kierowców, więc osoby bez doświadczenia na tym polu, a zainteresowane tym stanowiskiem są zachęcane do aplikowania.

Zakres obowiązków:

1. Obsługa administracyjno-biurowa

·       Zarządzanie korespondencją przychodzącą i wychodzącą (poczta tradycyjna), w tym jej sortowanie, rejestrowanie oraz archiwizowanie dokumentów (np. ZPO).

·       Nadzorowanie prawidłowego przepływu informacji w firmie.

·       Przygotowywanie pism oraz dokumentów firmowych (m.in. dokumentacji do C16, licencji na przewóz rzeczy).

·       Obsługa urządzeń biurowych oraz systemów informatycznych (komputer, drukarka, faks, programy biurowe).

2. Obsługa klienta i wsparcie sprzedaży

·       Telefoniczna obsługa klientów, udzielanie podstawowych informacji oraz przekierowywanie rozmów.

·       Bezpośrednia obsługa klienta indywidualnego.

·       Wystawianie dokumentów sprzedażowych (faktury, WZ) oraz dokumentów związanych z logistyką.

·       Parzenie kawy i herbaty

3. Wsparcie organizacyjne i operacyjne

·       Realizacja bieżących zadań zlecanych przez przełożonych oraz wykonywanie zadań ad hoc (w tym od Prezesa).

·       Wsparcie dyrektora produkcji oraz dyrektorów handlowych w codziennych obowiązkach.

·       Dbanie o kompletność i aktualność dokumentacji firmowej.

4. Obsługa dokumentacji transportowej i kierowców

·       Prowadzenie ewidencji kursów kierowców (Excel).

·       Uzupełnianie i archiwizowanie dokumentacji związanej z delegacjami kierowców.

·       Zbieranie oraz kompletowanie poleceń wyjazdów służbowych.

·       Obsługa systemu Tachospeed (sczytywanie kart kierowców, ewidencja czasu pracy).

·       W zastępstwie planowanie tras i dostaw wraz z przygotowaniem wymaganej dokumentacji.

5. Wsparcie działów wewnętrznych

·       Współpraca z działem kadr w sprawach pilnych.

·       Sprawdzanie raportów produkcyjnych.

6. Zaopatrzenie i organizacja biura

·       Kontrola stanów magazynowych artykułów biurowych oraz zamawianie niezbędnych materiałów i produktów spożywczych (np. woda, kawa, herbata, cukier).

·       Dbanie o porządek w miejscu pracy oraz w pomieszczeniach socjalnych (w tym konserwacja ekspresu do kawy).

7. Koordynacja usług zewnętrznych

·       Nadzór nad pracą firmy sprzątającej oraz kontakt z jej przedstawicielem.