Pracownik ds. realizacji zamówień i obsługi klienta

Jesteśmy wiodącym sklepem internetowym specjalizującym się w koreańskich kosmetykach – Shibushi.pl. Każdego dnia pomagamy naszym klientkom i klientom odkrywać tajniki koreańskiej pielęgnacji. Jeśli chcesz dołączyć do zespołu pasjonatów, którzy uwielbiają swoją pracę i dbają o każdy szczegół – zapraszamy!

Poszukujemy osoby, rzetelnej, dokładnej i dobrze zorganizowanej, która dołączy do naszego zespołu i wesprze nas w codziennych obowiązkach związanych z obsługą zamówień.

Twoje zadania:

• Przyjmowanie i rozładunek dostaw,
• Kontrola dostarczanych produktów (ilościowa i jakościowa),
• Kompletowanie i przygotowywanie zamówień do wysyłki,
• Pakowanie paczek– dbanie o ich estetyczne i staranne przygotowanie (bo u nas liczy się każdy detal!).
• Drukowanie etykiet wysyłkowych i przygotowywanie dokumentów do wysyłek,
• Współpraca z firmami kurierskimi – nadawanie przesyłek, organizowanie odbiorów, rozwiązywanie ewentualnych problemów.
• Obsługa zwrotów i reklamacji (przyjmowanie, weryfikacja, przekazywanie informacji).
• Kontakt z klientami sklepu (mailowy i telefoniczny),
• Wsparcie administracyjne – prowadzenie podstawowej dokumentacji,
• Tłumaczenie i wprowadzanie opisów i danych o produktach (z języka angielskiego na język polski),
• Dbanie o porządek i organizację w magazynie,
• Wsparcie zespołu w bieżących zadaniach

Kogo szukamy?

• Osoby sumiennej, dokładnej i dobrze zorganizowanej,
• Osoby dyspozycyjnej i elastycznej – dostawy do magazynu mogą odbywać się w różnych, czasem nieprzewidywanych godzinach,
• Kogoś sprawnego fizycznie, gotowego do pracy przy pakowaniu i przenoszeniu kartonów
• Osoby z dobrą znajomością programów Excel i Word,
• Osoby znającej język angielski na poziomie min. średniozaawansowanym (umożliwiającym pracę z opisami produktów),
• Osoby odpornej na stres i potrafiącej pracować pod presją czasu (np. przy dużej liczbie zamówień),
• Kogoś, kto potrafi pracować w zespole i wspierać innych, a także ma komunikatywne podejście do klientów
• Cenisz dokładność i zwracasz uwagę na szczegóły (perfekcyjne pakowanie paczek to dla Ciebie frajda!).
• Mile widziane doświadczenie w e-commerce, obsłudze klienta lub logistyce.

Oferujemy:

• Równoważny system czasu pracy (Praca w oparciu o grafik, od poniedziałku do soboty - pełny etat, przeciętnie 40 godzin tygodniowo).
• Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
• Przyjazną atmosferę i pracę w zespole pasjonatów koreańskich kosmetyków
• Zniżki na nasze produkty
• Możliwość zdobycia cennego doświadczenia w branży e-commerce
• Realny wpływ na rozwój marki i codzienną działalność sklepu

Jeśli jesteś osobą energiczną, dobrze zorganizowaną i interesujesz się branżą beauty, czekamy na Twoje zgłoszenie!

Aplikacja: Wyślij swoje CV oraz kilka słów o sobie!