Pracownik działu IT - Specjalista IT (m/f/x)

Technologie, których używamy

O projekcie

Twój zakres obowiązków

• Obsługa zgłoszeń użytkowników (mail / telefon) – 1. linia wsparcia
• Rozwiązywanie problemów z komputerami, systemem i dostępami
• Instalacja i konfiguracja sprzętu oraz oprogramowania (laptopy, drukarki itp.)
• Wsparcie użytkowników w pracy z Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive)
• Konfiguracja kont, dostępów i podstawowych usług (AD / M365)
• Udział w prostszych wdrożeniach i migracjach (np. nowe stanowiska, zmiany u klientów)
• Aktualizacja dokumentacji i bazy wiedzy (SharePoint)
• Współpraca z administratorami przy bardziej złożonych problemach
• Rejestrowanie i rozliczanie zgłoszeń w systemie ticketowym

Nasze wymagania

• Bardzo dobra znajomość Windows 10 / 11
• Doświadczenie w pracy na Helpdesku (min. 3 lata)
• Microsoft 365 (Outlook, Teams, Exchange Online – praktycznie, nie z teorii)
• Umiejętność diagnozowania problemów użytkowników (sprzęt + software)
• Podstawy sieci (DNS, DHCP, Wi-Fi – rozumiesz, co robisz)
• Doświadczenie we wsparciu zdalnym i bezpośrednim (telefon, zdalny pulpit)
• Prawo jazdy kat. B
• Active Directory / Entra ID (zarządzanie użytkownikami, dostępami)
• Intune (podstawy)
• Doświadczenie z narzędziami typu RMM (np. Tactical, PDQ – jeśli nie umiesz to nauczysz się u nas)
• Migracje do Microsoft 365
• SharePoint (podstawy)
• Samodzielność
• Dobra organizacja pracy
• Komunikatywność (pracujesz z ludźmi, nie tylko z komputerami)

Mile widziane

• Doświadczenie w migracjach środowisk pocztowych (np. z serwerów lokalnych do Microsoft 365)
• Znajomość zaawansowanych komponentów Microsoft 365 (SharePoint, Intune, Entra)
• Znajomość środowiska macOS / Linux
• Chęć rozwoju w kierunku administracji IT

Tak organizujemy naszą pracę

Tak pracujemy

Takie dajemy możliwości rozwoju

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie
• Wynagrodzenie adekwatne do poziomu i realny wzrost wraz z rozwojem
• Pracę przy realnych środowiskach klientów (różne firmy, różne technologie – nie nuda)
• Możliwość wejścia poziom wyżej (administracja / projekty IT)
• Wsparcie zespołu administratorów – nie zostajesz sam z problemem
• Szybkie decyzje i brak korporacyjnej biurokracji
• Elastyczne podejście do pracy (częściowo zdalnie)
• Normalną atmosferę – bez ciśnienia i bez chaosu

Benefity