Recepcjonista/Recepcjonistka

Poszukujemy osoby do pracy w recepcji hotelowej.

Do obowiązków należy:

• przyjmowanie rezerwacji od Gości hotelowych,
• bezpośrednia oraz telefoniczna obsługa Gości hotelowych,
• obsługa systemów rezerwacyjnych, meldowanie i wymeldowywanie Gości,
• rozliczanie pobytów i wystawianie FV,
• udzielanie informacji oraz pomoc w rozwiązywaniu bieżących potrzeb Gości,
• informowanie gości o warunkach pobytu i usługach dodatkowych świadczonych przez hotel,
• dbałość o zachowanie wysokiego standardu obsługi Gości,
• prowadzenie aktywnej sprzedaży usług hotelowych,
• współpraca z innymi działami hotelu,
• zarządzanie korespondencją przychodzącą,
• dbałość o pozytywny wizerunek hotelu,
• zapewnienie sprawnego funkcjonowania recepcji.

Wymagania

Napisz jakich umiejętności wymagasz od kandydata na tym stanowisku:

Przykłady:

• doświadczenie na stanowisku Recepcjonista/Recepcjonistka mile widziane
• dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne i wysoka kultura osobista,
• znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym
• bardzo dobra znajomość języka polskiego w mowie i piśmie,
• dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym/w godzinach nocnych,
• uczciwość i rzetelność,
• wysoka kultura osobista i mila aparycja,
• zaangażowanie, podzielność uwagi, komunikatywność.
• znajomość pakietu MS Office.