Recepcjonista / Recepcjonistka - Sea Collection by Marina Royale

Dołącz do nas!

Sea Collection by Marina Royale to wyjątkowy kompleks apartamentów premium nad Bałtykiem.

Poszukujemy Recepcjonistki / Recepcjonisty z doświadczeniem w hotelach premium, która dołączy do naszego zespołu i będzie ambasadorem marki, dbając o najwyższy standard obsługi Gości.

Zakres obowiązków:

• profesjonalna obsługa Gości (meldunki, wymeldowania, rezerwacje),
• kompleksowa obsługa Gości w trakcie trwania ich pobytu, w tym bieżące rozwiązywanie problemów,
• obsługa systemu recepcyjnego – znajomość systemu Betasi będzie dodatkowym atutem,
• obsługa centrali telefonicznej oraz skrzynki e-mail,
• obsługa rozliczeń – wystawianie faktur, przyjmowanie płatności, prowadzenie raportów kasowych,
• zarządzanie rezerwacjami oraz współpraca z OTA (Booking.com, Travelist, Triverna i inne),
• obsługa channel managera,
• aktywna sprzedaż usług dodatkowych i ofert specjalnych,
• współpraca z zespołem hotelu w celu zapewnienia najwyższej jakości pobytu,
• dbałość o wizerunek i standardy Sea Collection by Marina Royale.

Wymagania:

• minimum 2–3 lata doświadczenia w pracy na recepcji hotelowej (mile widziane hotele 4* lub 5*),
• bardzo dobra znajomość języka angielskiego (drugi język będzie atutem),
• praktyczna znajomość systemów rezerwacyjnych (Hotres, NFHotel, Betasi lub podobne),
• doświadczenie w pracy z OTA oraz channel managerami,
• wysoka kultura osobista i doskonałe umiejętności komunikacyjne,
• nastawienie na sprzedaż i obsługę Gościa na najwyższym poziomie,
• gotowość do pracy w systemie zmianowym 24/7.

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie w prestiżowym kompleksie nadmorskim,
• atrakcyjne wynagrodzenie,
• możliwość rozwoju w strukturach Sea Collection,
• szkolenia i wsparcie w dalszym rozwoju zawodowym,
• zniżki na usługi restauracyjne i spa
• wyjątkowe miejsce pracy – z widokiem na morze.

Prosimy o dołączenie klauzuli o zgodzie na przetwarzanie danych osobowych.