Recepcjonista/Recepcjonistka – Specjalista ds. rezerwacji i sprzedaży

Hotel Senator w Starachowicach to miejsce z ponad 30-letnią tradycją, w którym gościnność ma znaczenie. Łączymy elegancję z ciepłem rodzinnej atmosfery, a nowoczesne podejście do hotelarstwa z pasją do relacji z ludźmi.

To właśnie ludzie - nasi Goście i nasz Zespół - tworzą wyjątkowy klimat tego miejsca.

Dołącz do nas i współtwórz Dział Recepcji - serce hotelu!

Twój zakres obowiązków

• Profesjonalna i serdeczna obsługa Gości hotelowych – bezpośrednio, telefonicznie i mailowo
• Obsługa systemu rezerwacyjnego oraz portali sprzedażowych (Booking.com, Expedia itp.)
• Tworzenie ofert handlowych i aktywna sprzedaż usług hotelowych
• Budowanie długofalowych relacji z Gośćmi i partnerami biznesowymi
• Współpraca z innymi działami hotelu (gastronomia, housekeeping, marketing)
• Dbanie o wizerunek marki i najwyższy standard obsługi

Szukamy osoby, która

• Posiada doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży (mile widziane w branży hotelarskiej)
• Swobodnie komunikuje się w języku angielskim (min. poziom B2)
• Potrafi pracować z systemami rezerwacyjnymi lub chętnie się tego nauczy
• Cechuje się wysoką kulturą osobistą, zaangażowaniem i samodzielnością
• Lubi pracę z ludźmi i czerpie satysfakcję z pomocy innym
• Jest dyspozycyjna do pracy w systemie zmianowym (także w weekendy i święta)

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• Premię uzależnioną od wyników i jakości pracy
• Szkolenie wdrożeniowe i mentoring w pierwszych miesiącach
• Realne możliwości rozwoju zawodowego i awansu w strukturach hotelu
• Szkolenia z zakresu sprzedaży, komunikacji i obsługi klienta
• Zniżki na usługi hotelowe, gastronomię i SPA
• Ubezpieczenie grupowe na życie
• Zapomogi i nieoprocentowane pożyczki pracownicze
• Pracę w przyjaznej atmosferze w zgranym zespole
• Udział w ciekawych wydarzeniach branżowych i integracjach zespołowych