Software Product / Application Support Specialist

Dla naszego klienta, międzynarodowego dostawcy oprogramowania biznesowego, poszukujemy:Software Product / Application Support SpecialistLokalizacja: Września (min. 4 dni w tygodniu w biurze) Zadania:Zapewnianie wsparcia technicznego dla oprogramowania klasy ERP (wsparcie produktu) zewnętrznych klientów biznesowychPomoc w konfiguracji aplikacji ERPZarządzanie zgłoszeniami (issue tickets i change requests)Dokumentowanie procesów, rozwiązań i zmianWspółpraca z zespołami programistów (eskalacje do dev support, zamawiane zmiany) i konsultantami wdrożeniowymiMożliwość rozwoju w kierunku roli Konsultant Wdrożeniowego Wymagania:Doświadczenie w świadczeniu wsparcia technicznego aplikacji dla klientów zewnętrznych (0.5 roku – dla Juniora, 2+ lata – dla Seniora)Wyższe wykształcenie techniczne lub biznesoweZnajomość języka angielskiego (min. B2) i polskiegoMile widziane: znajomość procesów produkcyjny, logistycznych lub zakupowych; znajomość SQL, doświadczenie z BI/Reporting, podstawy programowania / umiejętność czytania kodu C++, C# lub TS