Specjalista Biura Obsługi Klienta (M/K) - Szczecin

Adres siedziby: ul. Księżnej Anny 11, Szczecin

Zakres obowiązków:

• Obsługa klienta zewnętrznego i wewnętrznego – monitorowanie procesu realizacji zleceń, zakładanie i przygotowanie umów, aneksów oraz protokołów, przygotowanie i wysyłanie ofert oraz zleceń jednorazowych;
• Prowadzenie rozmów oraz obsługa korespondencji z kontrahentami;
• Bieżące wsparcie logistyczne, organizacyjne i administracyjne oddziału;
• Rozpatrywanie zgłoszeń, wniosków, skarg i reklamacji;
• Rozliczanie i raportowanie ilości odebranych odpadów;
• Przyjmowanie i wprowadzanie do systemu SAP umów i zamówień od klientów;
• Przygotowanie zamówień dla dostawców i odbiorców;
• Opisywanie dokumentów księgowych, fakturowanie;
• Tworzenie raportów handlowych;
• Raportowanie przywozów i wywozów na trasach zewnętrznych;
• Współpraca z pozostałymi działami Spółki i Grupy.

Wymagania:

• Wykształcenie minimum średnie;
• Znajomość pakietu MS Office i/lub środowiska Google Workspace, w tym MS Excel/Google Sheets w stopniu co najmniej średnio zaawansowanym;
• Umiejętność nawiązywania i budowania relacji z klientami;
• Bardzo dobra organizacja pracy;
• Umiejętność analitycznego myślenia;
• Sumienność, terminowość i dokładność w wykonywaniu zadań;
• Umiejętność pracy w zespole.

Mile widziane:

• Doświadczenie na podobnym stanowisku;
• Znajomość programu SAP;
• Znajomość języka angielskiego i/lub języka niemieckiego na poziomie średnio zaawansowanym w mowie i piśmie;
• Znajomość zagadnień z zakresu gospodarki odpadami – ustawy o odpadach i ustawy o utrzymaniu czystości i porządku w gminach.

Oferujemy:

• Opieka medyczna – Najważniejsze jest zdrowie, dlatego zapewniamy prywatną opiekę medyczną z dostępem do wielu lekarzy specjalistów w ramach pakietu dla Ciebie oraz Twojej rodziny;
• Grupowe ubezpieczenie – Wiemy, jak ważna jest ochrona życia Twojego oraz Twoich bliskich. Naszym Pracownikom oferujemy grupowe ubezpieczenie na życie dopasowane do indywidualnych potrzeb;
• Zniżka na studia – Myślisz o podjęciu nauki na uczelni wyższej? W ramach umowy partnerskiej wszyscy #PreZeroHeroes mają możliwość skorzystania ze specjalnej zniżki, pozostaje tylko wybór kierunku;
• Karta sportowa i karta kultura – Chcesz mieć dostęp do siłowni, klubów fitness lub innych obiektów sportowych? A może wolisz udział w wydarzeniach kulturalnych | i rozrywkowych? Ty decydujesz;
• Program Poleceń Pracowniczych – Masz wpływ na to z kim będziesz pracować! Polecając nam Pracownika budujesz zespół #PreZeroHeroes i zgarniasz nagrodę;
• Program Wsparcia Pracowników – Jesteś w trudnej sytuacji? Potrzebujesz wsparcia? Dzięki zewnętrznemu niezależnemu doradztwu prawnicy, psychologowie oraz doradcy finansowi pomogą Ci w znalezieniu odpowiedniego rozwiązania;
• Programy rozwojowe – Wykorzystuj swój rozwój osobisty najlepiej jak się da! Naszym Pracownikom oferujemy szkolenia wewnętrzne prowadzone przez naszego trenera oraz dedykowaną platformę online;
• Fajną luźną atmosferę pracy wśród #PreZeroHeroes pełnych pozytywnej energii!