Specjalista Contact Center - BMW Gazda Group Katowice

Rekrutacja – Specjalista Contact Center (stacjonarnie, Katowice)

Lokalizacja: Katowice 

Forma zatrudnienia: Umowa o pracę, pełny etat 

Wynagrodzenie: podstawa 5000 zł brutto + premia do 1500 zł brutto

O nas

Jesteśmy nowo rozwijającym się działem Contact Center w jednej z najbardziej prestiżowych grup dealerskich w Polsce. Na co dzień wspieramy sprzedaż i obsługę klientów marek premium – przede wszystkim BMW, a także innych z portfolio naszej grupy.

Pracujemy w jednym z najpiękniejszych salonów samochodowych w Europie. Naszym celem jest budowanie relacji z klientami, a nie szybka sprzedaż.

Twoje zadania

• kontakt telefoniczny z obecnymi oraz potencjalnymi klientami (bazy ciepłe i zimne, proporcja ok. 50/50),
• komunikacja z klientami również przez WhatsApp i e-mail,
• dbanie o wysoką jakość relacji z klientami,
• w razie potrzeby spotkania z klientami w salonie – rozmowy przy kawie, utrzymywanie relacji,
• przekazywanie klientom informacji i kierowanie ich do odpowiednich specjalistów w salonie.

Wymagania

• minimum 1 rok doświadczenia w pracy w call,
• dyspozycyjność do pracy stacjonarnej w Katowicach,
• wysoka kultura osobista i umiejętność profesjonalnej komunikacji,
• znajomość branży motoryzacyjnej – mile widziana, ale nie wymagana.

Warunki pracy

• praca od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00 albo 11:00 - 19:00
• w przyszłości możliwość pracy także w soboty w godzinach 8:00–15:00,
• praca wyłącznie stacjonarna, w nowoczesnym i prestiżowym salonie,
• strój biznesowy (koszula, schludny ubiór – praca w otwartej przestrzeni, gdzie odwiedzają nas klienci).

Co oferujemy

• umowę o pracę od pierwszego dnia,
• wynagrodzenie podstawowe 5500 zł brutto + premie jakościowe do 1500 zł brutto,
• możliwość rozwoju zawodowego – m.in. w kierunku sprzedaży samochodów nowych, używanych, odkupu czy innych działów w naszej firmie,
• pracę w przyjaznym zespole i wyjątkowym miejscu – jednym z najbardziej luksusowych salonów w Europie.
• Nauczymy Cię wszystkiego potrzebnego