Specjalista ds. obsługi eventu biegowego: Telefon, Mail, Czat_28.04.

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Infolinia/E-mail/Chat

 

Łódź-Polesie | min.100 h miesięcznie | 31,40–34,55 zł brutto/h + bonus do 300 zł 

 

W Axendi wierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę. Dołącz do naszego zespołu liczącego ponad 1500 osób i zobacz, jak codziennie dbamy o najlepsze relacje z Klientami. Jesteśmy rozpoznawalną i docenianą marką w branży CX i BPO, od 17 lat specjalizującą się w wielokanałowej obsłudze Klienta (telefon, e-mail, chat), z nowoczesnymi centrami operacyjnymi w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie. 

 

Obecnie w ramach wsparcia eventu biegowego:

Szukamy osoby, która: 

• Słucha uważnie – nie przerywa, dopytuje, upewnia się, że dobrze zrozumiała potrzeby rozmówcy.
• Zachowuje spokój pod presją – nawet gdy rozmówca jest zdenerwowany.
• Sprawnie pracuje na komputerze – potrafi jednocześnie rozmawiać i uzupełniać dane w systemie obsługując dostępne kanały kontaktu

Nie wymagamy doświadczenia w obsłudze klienta.  Sprawdzamy kompetencje – nie CV. 

 

Na czym polega ta rola? 

Będziesz: 

• odbierać połączenia przychodzące i odpowiadać na pytania klientów dotyczące eventu biegowego w maju (procedury, naliczanie rabatów, wpisowe)
• obsługiwać pozostałe kanały kontaktu (maile, czaty) w ramach tych zapytań od klientów na temat biegu
• dbać o poprawność danych w systemie
• kończyć rozmowę tak, by rozmówca wiedział dokładnie, co dalej

 

To oferujemy: 

• Współpraca na podstawie umowy zlecenie: stawka godzinowa 31,40 zł/godz. brutto dla studentów/uczniów do 26 roku życia i 34,55 zł/godz. brutto dla osób na umowie zlecenie z ZUS.
• Atrakcyjny system motywacyjny: bonus do 300 zł/mies.
• Profesjonalne płatne szkolenie wdrożeniowe i doszkolenia rozwijające Twoje umiejętności i kompetencje: nasz zespół trenerski zapewni Ci wsparcie na każdym etapie tak, abyś poczuł/-a się pewnie na swoim stanowisku.
• Elastyczny grafik – ustalamy go w ramach dostępności projektu, tak aby dopasować współpracę do Twoich możliwości.
• Komfortowe warunki – biuro blisko centrum Łodzi (ul. Żeligowskiego 3/5, Łódź-Polesie).
• Pakiet benefitów: dbamy o Twoje zdrowie i dobrostan – oferujemy dofinansowanie do karty sportowej, prywatnej opieki medycznej oraz ubezpieczenia na życie.

• System poleceń: poleć Znajomego do pracy i otrzymaj 200 zł brutto bonusu – możesz nawet polecić kogoś w trakcie swojej rekrutacji.

 

Jeśli lubisz pomagać i dobrze czujesz się w rozmowie – aplikuj. 

Reszty Cię nauczymy.