Specjalista ds. obsługi klienta (infolinia)

Obowiązki:

• Bezpośrednia obsługa klientów, rozwiązywanie problemów i udzielanie odpowiedzi na zadane pytania (kontakt telefoniczny oraz mailowy)
• Przygotowywanie dokumentacji, monitorowanie zamówień, rozpatrywanie reklamacji oraz zwrotów
• Współpraca z innymi działami
• Raportowanie błędów i zgłaszanie niezgodności
• Obsługa systemu Wordpress (niewymagana wcześniejsza znajomość systemu, oferujemy szkolenie przy przyjęciu)

Wymagania:

• Doświadczenie w obsłudze klienta i umiejętność nawiązywania relacji;
• Miła aparycja;
• Znajomość obsługi komputera oraz pakietu office m.in. Excel, Word;
• Wysoka kultura osobista i umiejętność organizacji pracy;
• Sumienność i dokładność.