Specjalista ds. obsługi klienta (K/M) Umowa na zastępstwo

Koncern STEICO, z siedzibą w Feldkirchen, specjalizuje się w produkcji i sprzedaży biopochodnych materiałów budowlanych opartych na drewnie. System budowlany STEICO łączy innowacyjne elementy konstrukcyjne z materiałami termoizolacyjnymi, które wzajemnie się uzupełniają. Firma jest jednym z wiodących europejskich dostawców materiałów izolacyjnych z włókien drzewnych. Produkty STEICO umożliwiają budowę energooszczędnych obiektów, łącząc ochronę klimatu z wysokim komfortem mieszkańców. Spółka jest notowana na giełdzie i zatrudnia pracowników w kilku lokalizacjach na terenie Europy.

Obecnie do naszego oddziału w Czarnkowie poszukujemy osoby na stanowisko:

Specjalista ds. obsługi klienta (K/M)

Twoje zadania:

• Obsługa zamówień sprzedaży w systemie ERP oraz bieżący kontakt z klientami w sprawie statusu realizacji,
• Monitorowanie wysyłek, praca na portalach klientów i przygotowywanie etykiet transportowych,
• Współpraca z Agencjami Celnymi i przygotowywanie dokumentacji do odpraw eksportowych i importowych,
• Weryfikacja poprawności dokumentów (faktury, CMR, MRN) oraz dbanie o ich kompletność,
• Koordynacja odbiorów towaru ze spedycjami oraz kontakt operacyjny z jednostkami STEICO za granicą,
• Stała współpraca z działami wewnętrznymi: Magazynem, Planowaniem, Logistyką i innymi,
• Obsługa zgłoszeń reklamacyjnych oraz kontrola stanów magazynowych w systemie ERP,
• Wsparcie biura awizacji w bieżących tematach (w razie potrzeby)

Nasze wymagania:

• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku, mile widziane w branży produkcyjnej lub logistycznej,
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację w mowie i piśmie,
• Znajomość zasad dotyczących sprzedaży i transportu (krajowy i międzynarodowy), przepisów prawa przewozowego i celnego, dokumentacji transportowej,
• Znajomość systemów ERP oraz narzędzi pakietu MS Office,
• Komunikatywność i umiejętność budowania relacji z klientami i działami wewnętrznymi,
• Umiejętność analitycznego myślenia oraz pracy z dokumentacją,
• Dobra organizacja pracy i umiejętność działania pod presją czasu

Oferujemy:

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na zastępstwo w firmie, która jest liderem w swojej branży,
• Bogaty pakiet świadczeń socjalnych dla Ciebie i Twojej rodziny,
• Szkolenia dopasowane do Twoich potrzeb - rozwijaj się razem z nami!
• Ubezpieczenie grupowe współfinansowane przez pracodawcę,
• Darmowy dojazd firmowymi autobusami (Lubasz, Wieleń) lub dofinansowanie do dojazdów (od 10 km)