Specjalista ds obslugi klienta sklepu internetowego

Skarbiec KGW • Olsztyn, Pieczewo

Specjalista ds. Obsługi Klienta Sklepu Internetowego

Praca stacjonarna | Umowa o pracę | 5 700 zł brutto (4 000 zł netto) | pon.–pt. 8–16 lub 9–17

Szukamy osoby na lata, nie na sezon.

 

Jaki problem ma rozwiązać ta osoba?

Nasi klienci – Koła Gospodyń Wiejskich z całej Polski – dzwonią, piszą maile, potrzebują porady i zamówienia. Dziś te sprawy rozchodzą się po kilku osobach i część ginie w natoku. Szukamy kogoś, kto będzie jednym, stabilnym punktem kontaktu – kogoś, kto zostanie z nami na dłużej i zbuduje prawdziwe relacje z klientami.

 

Zanim aplikujesz – przeczytaj to uważnie

Piszemy wprost, bo szukamy kogoś, kto naprawdę tu pasuje. Dlatego nie koloryzujemy.

 

Środowisko pracy

•          Szef jest wizjonerem z bezpośrednim stylem komunikacji – mówi wprost, bez owijania w bawełnę. Nie dla każdego, ale dla właściwej osoby to oszczędność czasu i brak polityki biurowej.

•          Tempem pracy rządzą trzy źródła bodźców jednocześnie: telefon, mail i produkcja. Musisz umieć się skupić mimo hałasu i nie gubić wątku po przerwanym zdaniu.

•          Przez pierwszy rok codziennie nauczysz się czegoś nowego – nowe narzędzia, nowe procesy, nowe sytuacje. To nie jest praca dla kogoś, kto lubi „zrobić swoje i wyjść”.

•          Zespół liczy od 24 do 38 lat. Pracujemy szybko, komunikujemy się krótko, cenimy samodzielność.

 

Narzędzia, z których korzystamy

•          Na co dzień: Arkusze Google, Microsoft Excel i Word, BaseLINKER, CRM Pipedrive

•          Wspieramy się AI: ChatGPT, Notebook LM, Gemini

•          Doraźnie: Adobe Photoshop, CorelDRAW (nie musisz być grafem – ale oswojenie to zaleta)

Nie musisz znać ich wszystkich od pierwszego dnia. Musisz lubić się uczyć i nie bać się nowych narzędzi.

 

Ta praca NIE jest dla Ciebie, jeśli…

•          Wolisz spokojne, przewidywalne środowisko bez niespodzianek

•          Bezpośrednia, ostra komunikacja szefa jest dla Ciebie demotywująca

•          Trudno Ci się skupić, gdy w jednej chwili dzwoni telefon, wpada mail i ktoś coś pyta

•          Szukasz pracy na kilka miesięcy lub chcesz „zobaczyć, jak będzie”

 

Ta praca JEST dla Ciebie, jeśli…

•          Masz 30–44 lata i cenisz stabilność – chcesz mieć jedno dobre miejsce pracy, nie skakać po firmach

•          Bezpośrednia komunikacja to dla Ciebie szacunek, a nie atak – wiesz, że ktoś, kto mówi wprost, nie kombinuje

•          Hałas w pracy Cię nie rozkłada – potrafisz oddzielić wątek mailowy od telefonicznego i nie gubić się

•          Uczenie się nowych rzeczy daje Ci satysfakcję, nie stres

•          Masz świetną komunikację pisaną – Twoje maile są jasne, uprzejme i konkretne

 

 

Co będziesz robić?

•          Rozmowy telefoniczne przychodzące i wychodzące z klientami (ok. 2 h dziennie)

•          Odpowiadanie na zapytania e-mailowe (ok. 4 h dziennie)

•          Zamawianie produktów dla klientów w sklepach internetowych (ok. 1 h dziennie)

 

Po 6 miesiącach uznamy, że jesteś na swoim miejscu, gdy…

•          Każdy mail jest obsłużony tego samego lub następnego dnia roboczego

•          Klienci trafiają do Ciebie, a nie gubisz ich między osobami

•          Zamówienia realizowane są bez błędów i na czas

•          Samodzielnie korzystasz z naszych narzędzi i wiesz, gdzie szukać odpowiedzi

 

 

Wymagania

Sprawdzamy CV – interesuje nas rzeczywiste doświadczenie i stabilność zatrudnienia.

 

•          Minimum 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta lub pokrewnym stanowisku

•          Minimum 1 rok ciągłego zatrudnienia u jednego pracodawcy – historia przeskakiwania co kilka miesięcy to dla nas sygnał ostrzegawczy

•          Wiek 30–44 lat

•          Doskonała komunikacja pisemna i ustna

•          Odporność na stres i umiejętność skupienia w głośnym, dynamicznym środowisku

•          Gotowość do ciągłej nauki nowych narzędzi i procesów

•          Znajomość pakietu MS Office i/lub Arkuszy Google

 

 

Co oferujemy?

 

Wynagrodzenie

5 700 zł brutto / 4 000 zł netto – umowa o pracę od dnia 1.

 

Premia

Po zakończeniu okresu próbnego – premia od zysków firmy.

 

Godziny

8:00–16:00 lub 9:00–17:00 (do ustalenia), poniedziałek–piątek.

 

Lokalizacja

Olsztyn, Pieczewo – praca stacjonarna.

 

Stabilność

Szukamy kogoś na lata. Wdrożenie, realna nauka, bez rzucania na głębokie wody.

 

Rozwój

W ciągu roku nauczysz się narzędzi AI, e-commerce i obsługi B2B – to prawdziwy CV boost.

 

 

Jak wygląda rekrutacja?

Prosto i bez zbędnych etapów.

 

1.       Wyślij CV przez OLX

2.       Od razu po otrzymaniu CV wysyłamy Ci zadanie praktyczne – bez względu na to, czy CV spełnia wymagania

3.       Masz 48 h na odsyłanie wykonanego zadania na adres mail z tematem: Rekrutacja–Imię Nazwisko–numer telefonu

4.       Jeśli odsyłasz zadanie – skontaktujemy się z Tobą w sprawie rozmowy rekrutacyjnej. Jeśli nie – kończymy kontakt na tym etapie.

 

Chcemy, żebyś po przeczytaniu tego ogłoszenia wiedział/a, czy tu pasujesz – zanim jeszcze wrócisz CV. Jeżeli to, co napisaliśmy, brzmi jak miejsce dla Ciebie: aplikuj.

 

 

skarbieckgw.pl