Specjalista ds. obsługi klienta w serwisie samochodowym

STR Serwis s.c. to nowoczesny warsztat samochodowy w Gdańsku, obsługujący rocznie ponad 1000 klientów indywidualnych i firmowych. Specjalizujemy się w kompleksowej obsłudze serwisowej, w tym mechanice ogólnej, diagnostyce komputerowej, wymianie opon oraz serwisie klimatyzacji. Nasz zespół dba o najwyższą jakość usług, czego dowodem jest 99% zadowolonych klientów.

W związku z ciągłym rozwojem firmy, poszukujemy osoby na stanowisko:

Specjalista ds. obsługi klienta w serwisie samochodowym

Miejsce pracy: ul. Budowlanych 19F, 80-298 GdańskRodzaj zatrudnienia: Umowa o pracę (pełny etat)

Twój zakres obowiązków

Do głównych zadań na tym stanowisku należy kompleksowa obsługa klientów naszego serwisu, zarówno bezpośrednia, jak i telefoniczna. Osoba zatrudniona będzie odpowiedzialna za przyjmowanie połączeń, umawianie wizyt serwisowych oraz udzielanie informacji o ofercie warsztatu. Ważnym elementem pracy jest dbanie o prawidłowy obieg i archiwizację dokumentacji warsztatowej, w tym wystawianie kosztorysów i faktur. Ponadto, specjalista ds. obsługi klienta opiekuje się osobami oczekującymi na naprawę pojazdu, dbając o ich komfort i pozytywny wizerunek firmy. Do obowiązków należy również prowadzenie korespondencji mailowej, kontakt z klientami po wykonanej usłudze oraz bieżące administrowanie bazą danych klientów.

Nasze wymagania

Poszukujemy osoby o wysokiej kulturze osobistej i miłej aparycji, dla której praca z ludźmi to przyjemność. Idealny kandydat charakteryzuje się łatwością w nawiązywaniu kontaktów oraz budowaniu pozytywnych relacji z klientami. Wymagamy bardzo dobrej organizacji pracy własnej, umiejętności działania pod presją czasu oraz rzetelności w wykonywaniu powierzonych zadań. Niezbędna jest sprawna obsługa komputera, urządzeń biurowych oraz znajomość pakietu MS Office (w szczególności programu Excel). Zależy nam na osobach komunikatywnych, które potrafią pracować w zespole i wykazują się inicjatywą.

Dodatkowym atutem będzie wcześniejsze doświadczenie w obszarze obsługi klienta, znajomość branży motoryzacyjnej, posiadanie prawa jazdy kategorii B oraz podstawowa znajomość języka angielskiego.

Co oferujemy?

Oferujemy stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w dynamicznie rozwijającym się warsztacie o ugruntowanej pozycji na rynku. Zapewniamy atrakcyjne wynagrodzenie, adekwatne do posiadanych umiejętności i zaangażowania, w przedziale 5 500 – 7 000 PLN brutto miesięcznie. Gwarantujemy niezbędne narzędzia pracy, wsparcie zespołu oraz możliwość rozwoju zawodowego. Praca odbywa się w nowoczesnym biurze w stałych godzinach (poniedziałek - piątek, 09:00 - 17:00), w przyjaznej i koleżeńskiej atmosferze.

Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.