Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim (k/m)

Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim (k/m)

Grafton Recruitment

Opole
Wrocław
wsparcie techniczne
obsługa klienta
system ticketowy
znajomość języka niemieckiego
znajomość języka angielskiego
umiejętność budowania relacji
hybrydowy model pracy
rozwiązywanie problemów

Hexjobs Insights

Poszukujemy Specjalisty ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim w Opolu. Obowiązki: wsparcie techniczne, rejestracja incydentów. Wymagana znajomość niemieckiego oraz angielskiego.

Słowa kluczowe

wsparcie techniczne
obsługa klienta
system ticketowy
znajomość języka niemieckiego
znajomość języka angielskiego
umiejętność budowania relacji
hybrydowy model pracy
rozwiązywanie problemów

Benefity

  • Praca w modelu hybrydowym (2 dni z biura, 3 dni zdalnie)
  • Prywatna opieka medyczna
  • Karta Multisport
  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • Możliwość uczestnictwa w dodatkowych kursach i szkoleniach
  • Dodatkowy płatny urlop
  • Program Wsparcia Pracowników (EAP)

Dla naszego klienta z branży IT poszukujemy osoby na stanowisko:Customer Service/IT Support z językiem niemieckimLokalizacja: OpoleZakres obowiązków:Udzielanie klientom kompleksowego wsparcia technicznego (telefonicznie i mailowo).Zdalne łączenie się z urządzeniami klientów w celu rozwiązywania problemów związanych ze sprzętem, oprogramowaniem oraz siecią.Rejestrowanie codziennych incydentów oraz podjętych działań w systemie ticketowym.Przekazywanie bardziej złożonych zgłoszeń do wyższych poziomów wsparcia, gdy jest to konieczne.Zapewnianie klientom jasnych, kompletnych i zrozumiałych informacji na każdym etapie procesu wsparcia.Wymagania:Zaawansowana znajomość języka niemieckiego oraz dobra znajomość języka angielskiego.Nastawienie zespołowe, elastyczność oraz umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami i współpracownikami.Zdolność do tłumaczenia zagadnień technicznych w prosty, zrozumiały sposób dla użytkownika.Wcześniejsze oświadczenie w obszarze obsługi klienta będzie dodatkowym atutem.Oferujemy:Pracę w modelu hybrydowym (2 dni z biura w Opolu, 3 dni zdalnie).Prywatną opiekę medyczną.Kartę Multisport.Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.Możliwość uczestnictwa w dodatkowych kursach i szkoleniach.Dodatkowy płatny urlop.Program Wsparcia Pracowników (EAP).

Wyświetlenia: 1
Opublikowana8 dni temu
Wygasaza 2 miesiące
Źródło
Logo
Logo

Podobne oferty, które mogą Cię zainteresować

Na podstawie "Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim (k/m)"

Nie znaleziono ofert, spróbuj zmienić kryteria wyszukiwania.