Specjalista ds. reklamacji (K/M)

Firma: Atreve Sp. z o.o. zatrudni osobę na stanowisko: Specjalista ds. Reklamacji  (K/M)

Lokalizacja: Słupia pod Bralinem 74G

Kim jesteśmy?

Atreve to firma specjalizująca się w projektowaniu i produkcji krzeseł oraz mebli siedzących klasy premium i mid-premium. Łączymy rzemiosło, technologię i estetykę użytkową. Współpracujemy z wieloma firmami, a nasze produkty trafiają na rynki międzynarodowe.

Zakres obowiązków:

• obsługa zgłoszeń reklamacyjnych od klientów krajowych i zagranicznych,
• analiza zasadności reklamacji oraz koordynowanie procesu ich rozpatrywania,
• kontakt z klientami w języku polskim i angielskim,
• współpraca z działem produkcji, jakości, logistyki, sprzedaży i magazynem,
• przygotowywanie dokumentacji reklamacyjnej oraz raportów,
• monitorowanie terminowości i jakości realizacji zgłoszeń,
• proponowanie działań naprawczych i usprawniających proces reklamacyjny.

Wymagania:

• doświadczenie na podobnym stanowisku najlepiej w branży mebli tapicerowanych,
• znajomość technik reklamacyjnych i procedur obsługi klienta
• dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie — warunek konieczny,
• bardzo dobra organizacja pracy i samodzielność,
• komunikatywność oraz umiejętność pracy z klientem,
• umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów,
• znajomość pakietu MS Office.

Mile widziane:

• znajomość branży mebli tapicerowanych,
• doświadczenie w pracy z reklamacjami jakościowymi,
• znajomość procesów produkcyjnych w branży meblarskiej,
• umiejętność czytania dokumentacji technicznej lub specyfikacji produktowych.

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia
• pracę w dynamicznym i kreatywnym zespole
• możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji
• benefity pracownicze (np. opieka medyczna)

Osoby zainteresowane prosimy o bezpośredni kontakt telefoniczny tel. 572 170 239  lub o przesłanie CV na adres mailowy.