Specjalista ds. rezerwacji i sprzedaży

Dołącz do jednego z najbardziej dynamicznie rozwijających się resortów nad polskim morzem. Baltic View Resort & SPA, a member of Radisson Individuals to nowoczesny hotel działający w standardach Radisson Hotel Group, gdzie sprzedaż, doświadczenie Gościa i jakość obsługi tworzą jedną spójną strategię.

Szukamy osoby, która rozumie sprzedaż usług hotelowych, potrafi budować relacje z Gośćmi i chce mieć realny wpływ na wyniki.

Twoja rola:

Będziesz odpowiadać za sprzedaż pobytów oraz maksymalizację przychodów poprzez efektywne zarządzanie rezerwacjami i kontakt z Gośćmi indywidualnymi oraz partnerami.

Zakres obowiązków:

• obsługa rezerwacji indywidualnych (telefonicznych, mailowych i online),
• aktywna sprzedaż usług hotelowych (upselling, cross-selling),
• przygotowywanie ofert dla Gości oraz zapytań grupowych,
• optymalizacja dostępności i sprzedaży pokoi we współpracy z Revenue,
• kontakt z OTA oraz partnerami sprzedażowymi,
• dbanie o poprawność danych w systemach (PMS, channel manager),
• współpraca z recepcją, marketingiem oraz działem operacyjnym,
• budowanie pozytywnych relacji z Gośćmi i dbałość o ich doświadczenie już na etapie rezerwacji.

Wymagania:

• doświadczenie w sprzedaży, rezerwacjach hotelowych lub obsłudze klienta,
• bardzo dobra znajomość języka angielskiego lub niemieckiego (min. B2/C1),
• umiejętność prowadzenia rozmów sprzedażowych i negocjacji,
• dobra organizacja pracy i umiejętność pracy na wielu zadaniach jednocześnie,
• znajomość systemów hotelowych (mile widziane: Opera Cloud),
• nastawienie na wynik i realizację celów sprzedażowych.

Oferujemy:

• pracę w prestiżowym hotelu działającym w strukturach Radisson Hotel Group,
• realny wpływ na wyniki sprzedażowe i strategię hotelu,
• stabilne zatrudnienie,
• atrakcyjne wynagrodzenie + możliwość systemu premiowego,
• rozwój w międzynarodowym środowisku,
• przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu.