Specjalista ds. sprzedaży (k/m)

Poszukiwane kompetencje

• Min. 1 rok doświadczenia w pracy z klientem B2B (sprzedaż, obsługa klienta, Customer Success),
• Umiejętność prowadzenia prezentacji (demo) i onboardingu klientów,
• Samodzielność i umiejętność priorytetyzacji pracy,
• Proaktywność i nastawienie na realizację celów,
• Umiejętność rozwiązywania problemów i podejmowania inicjatywy,
• Komunikatywność i łatwość budowania relacji,
• Doświadczenie w pracy z narzędziami CRM,
• Zrozumienie produktów cyfrowych / środowiska SaaS.

Zakres obowiązków

• Kompleksowa opieka nad narzędziem LookAt – koordynacja procesu sprzedaży, wdrożenia oraz bieżącej obsługi użytkowników platformy,
• Aktywne pozyskiwanie nowych użytkowników oraz rozwój sprzedaży wśród obecnych klientów,
• Bieżąca obsługa klientów – onboarding, wsparcie w konfiguracji, monitorowanie aktywności oraz reagowanie na spadki zaangażowania,
• Prowadzenie prezentacji demo, onboardingu oraz wsparcia klientów w pierwszych tygodniach korzystania z platformy,
• Realizacja działań retencyjnych i reaktywacyjnych – analiza churnu, identyfikacja przyczyn rezygnacji oraz wdrażanie działań ograniczających odpływ klientów,
• Zbieranie feedbacku od klientów i współpraca z zespołem produktu oraz IT w celu rozwoju funkcjonalności platformy,
• Dbanie o jakość i kompletność danych w systemie CRM.