Specjalista/ka ds. call center

Grupa TANDEM to autoryzowany dealer i serwis marek Renault, Dacia, Peugeot, Citroen, Fiat, Alfa Romeo, Opel, Jeep, Ds oraz Renault Trucks i Volvo Trucks.

W związku z dynamicznym rozwojem firmy do naszego zespołu w Katowicach poszukujemy osoby na stanowisko: Specjalista/ka ds. call center. 

Twój zakres obowiązków:

• Telefoniczny kontakt z Klientami (połączenia wychodzące i przychodzące),
• umawianie spotkań oraz wizyt w salonie,
• udzielanie informacji na temat oferty oraz aktualnych promocji,
• dbałość o pozytywny wizerunek firmy i wysoki standard obsługi Klienta,
• wprowadzanie i aktualizowanie danych w systemie CRM.

Nasze wymagania:

• Łatwość w nawiązywaniu kontaktów oraz wysoka kultura osobista,
• dobra dykcja i przyjemny głos,
• umiejętność pracy w zespole oraz samodzielność w realizacji powierzonych zadań,
• podstawowa znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office,
• mile widziane doświadczenie w obsłudze Klienta lub sprzedaży.

To oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
• pracę w przyjaznym i wspierającym zespole,
• szkolenia wprowadzające oraz rozwijające kompetencje,
• komfortowe warunki pracy w nowoczesnym biurze.

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych oraz innych danych zawartych w mojej aplikacji i CV na potrzeby obecnego procesu rekrutacyjnego prowadzonego przez firmy: TANDEM Sp. z o.o., TANDEM-TRUCKS Sp. z o.o. oraz Marcar Trucks s.j.

 

Administratorem danych osobowych są:

a) TANDEM Sp. z o.o. z siedzibą w Będzinie, ul. Czeladzka 67, NIP: 625-20-30-759

b) TANDEM-TRUCKS Sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach, ul. Tartaczna 6, NIP: 954-22-69-039

c) Marcar Trucks s.j. z siedzibą w Opolu, ul. Oleska 119, 42-231 Opole, NIP: 754 33 57 448

Z administratorem danych można się skontaktować poprzez adres e-mail: rodo[at]renault-tandem.pl lub pisemnie na adres siedziby administratora.

Pani / Pana dane osobowe będą przetwarzane:

a) w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa związanych z procesem zatrudnienia, w szczególności z przepisów Kodeksu pracy – podstawą prawną przetwarzania danych jest obowiązek prawny ciążący na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 – RODO)

b) w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji w zakresie danych niewymaganych przepisami prawa – podstawą prawną przetwarzania danych jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

c) w celu prowadzenia przyszłych procesów rekrutacyjnych, o ile została wyrażona zgoda na przetwarzanie danych w tym celu – podstawą prawną przetwarzania danych jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

d) w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami – podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Pani / Pana dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie Administratora, w szczególności dostawcom usług IT, podmiotom świadczącym usługi administracyjne oraz rekrutacyjne.

Dane osobowe będą przetwarzane do momentu wycofania zgody lub przez okres 5 lat. Okres ten może zostać przedłużony o czas przedawnienia roszczeń, jeżeli przetwarzanie danych osobowych będzie niezbędne do dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Przysługuje Pani / Panu prawo dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, poprzez kontakt z Administratorem.