Specjalista/ka ds. moderacji i komunikacji w social media

W Rekeep Polska (a konkretnie w naszym brandzie Foodify!) wierzymy, że każda interakcja z klientem to szansa na zbudowanie relacji. Nie tworzymy tylko postów - tworzymy społeczność. Jesteśmy tam, gdzie nasi odbiorcy: odpowiadamy na pytania, rozwiewamy wątpliwości i pokazujemy, że za profilem stoją prawdziwi ludzie z pasją. Jeśli chcesz być na pierwszej linii frontu naszej komunikacji w social mediach to właśnie Ciebie szukamy! Dołącz do nas i pomóż nam tworzyć społeczność Foodify!

Na tym stanowisku będziesz:

• Głosem naszej marki Foodify w social mediach (Facebook, Instagram, TikTok), dbając o najwyższą jakość komunikacji w komentarzach i wiadomościach prywatnych.
• Dbać o to, by każdy kontakt z marką był pozytywnym doświadczeniem, odpowiadając na pytania i potrzeby naszej społeczności.
• Aktywnie wsłuchiwać się w głos internetu monitorować dyskusje o naszej marce, identyfikować nowe szanse i dbać o nasz wizerunek także w wiadomościach prywatnych.
• Analizować dane i przygotowywać raporty, które pomogą nam jeszcze lepiej rozumieć naszych klientów i doskonalić nasze działania.

Poszukiwane kompetencje

• Masz co najmniej rok doświadczenia w moderacji i zarządzaniu komunikacją w social mediach.
• Posługujesz się językiem polskim z lekkością, a komunikacja, nawet w trudnych sytuacjach nie sprawia Ci kłopotu.
• Jesteś mistrzem organizacji i proaktywności nie czekasz na zadania, ale samodzielnie inicjujesz działania, świetnie poruszając się po Facebooku, Instagramie i TikToku.
• Mile widziani studenci kierunków związanych z komunikacją, mediami i językiem, w szczególności dziennikarstwa i komunikacji społecznej, PR, marketingu, filologii lub kierunków pokrewnych.

Oferujemy

• Stabilność i bezpieczeństwo - praca w organizacji funkcjonującej od 26 lat na rynku, zatrudniającej 10 tys. pracowników w całej Polsce.
• Rozwój zawodowy dynamiczne środowisko pracy, jakim jest realizacja usługi dla naszych Klientów powoduje, że nieustannie szukamy nowych rozwiązań, uczymy się nowych umiejętności, a niektórzy z nas awansują.

Ważna informacja o dostępności:

Twoja rola wymaga gotowości do reagowania na interakcje w określonych godzinach. Realny czas pracy będzie zależał od liczby zgłoszeń. Oczekujemy Twojej dostępności w następujących ramach czasowych:

• Poniedziałek Piątek: 16:00 21:00
• Weekendy: 9:00 20:00