Specjalista/ka ds. telefonicznej i mailowej Obsługi (Krakowskie Przedmieście 34, możliwa hybryda, start 22/04)

W Axendi wierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę. Dołącz do naszego Zespołu ponad 1500 osób i zobacz, jak codziennie dbamy o najlepsze relacje z Klientami. Jesteśmy rozpoznawalną i docenianą marką w branży Contact Center, od 17 lat specjalizującą się w wielokanałowej obsłudze klienta (telefon, e-mail, chat), z nowoczesnymi centrami operacyjnym w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie.

Obecnie poszukujemy chętnych osób na stanowisko:

Specjalista/ka ds. telefonicznej i mailowej Obsługi Klienta

Miejsce pracy: Lublin (Krakowskie Przedmieście 34)

Jakie będą Twoje zadania?

• Obsługa klientów w języku polskim przez telefon oraz e-mail
• Udzielanie informacji oraz w razie potrzeby wsparcia technicznego
• Rozwiązywanie reklamacji i zgłoszeń zgodnie z procedurami
• Współpraca z zespołem i innymi działami
• Wprowadzanie i aktualizacja danych w systemach
• Obsługa sklepu internetowego

Nasze oczekiwania

• Pozytywne nastawienie i entuzjazm: Otwartość na pracę z klientem i chęć do nauki.
• Dobra dykcja i umiejętność komunikacji werbalnej i pisemnej
• Elastyczność i dyspozycyjność: Gotowość do pracy od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17
• Umiejętność pracy zespołowej
• Umiejętność sprawnej obsługi komputera i szybkiego uczenia się nowych systemów

Mile widziane:

• doświadczenie w obsłudze klienta

To oferujemy:

• współpraca na podstawie umowy zlecenie, wynagrodzenie: stawka godzinowa 31,40 zł/godz. brutto dla studentów/uczniów do 26 roku życia i 34,55 zł/godz. brutto dla osób na umowie zlecenie z ZUS,
• profesjonalne płatne szkolenie wdrożeniowe i doszkolenia rozwijające Twoje umiejętności i kompetencje
• pakiet benefitów: dbamy o Twoje zdrowie i dobrostan – oferujemy dofinansowanie do karty MultiSport, prywatnej opieki medycznej Compensa oraz ubezpieczenie na życie UNUM
• praca początkowo tylko z biura, po okresie wdrożenia możliwa praca hybrydowa za zgodą przełożonego
• system poleceń: poleć Znajomego do pracy i otrzymaj do 800 zł brutto premii! możesz nawet polecić kogoś w trakcie swojej rekrutacji!

Spotkania rekrutacyjne on-line na teams - zapraszamy.