Specjalista / Młodszy Specjalista IT Support - L1 (m/k).

Zakres obowiązków Do naszych wewnętrznych struktur poszukujemy osoby na stanowisko Specjalista / Młodszy Specjalista IT Support - L1 (m/k).Stanowisko jest różnorodne i daje możliwość poznania wielu obszarów IT. To dobra rola dla osób, które chcą się rozwijać i zdobywać doświadczenie w pracy z systemami oraz użytkownikami.Specjalista / Młodszy Specjalista IT Support - L1 (m/k).Twoje zadania- wsparcie użytkowników w codziennych problemach IT — zarówno w zakresie oprogramowania, jak i sprzętu (poziom L1),- obsługa zgłoszeń w Jira Service Management: przyjmowanie zgłoszeń, podstawowa diagnostyka oraz przekazywanie ich do odpowiednich zespołów w razie potrzeby,- współpraca z zespołami IT w innych krajach,- udział w testach oprogramowania: sprawdzanie funkcjonalności, zgłaszanie błędów oraz weryfikacja wprowadzonych poprawek.Twoje kwalifikacje- kierunkowe wykształcenie, bądź ukończone kursy,- mile widziane: pierwsze doświadczenie w IT / znajomość Jira Service Management / SQL,- znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację, również w tematach technicznych,- podstawowa wiedza z zakresu IT: system Windows, aplikacje biurowe, podstawowa konfiguracja sprzętu (laptopy, drukarki, smartfony),- umiejętność logicznego myślenia, analizowania problemów, szukania rozwiązań,- komunikatywność, chęć pomocy innym,- chęć rozwoju i zdobywania nowych umiejętności.Co oferujemy- stabilne zatrudnienie,- pakiet benefitów pracowniczych: opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, karta sportowa,- pracę w niewielkim, zgranym zespole, w którym każdy ma realny wpływ na sposób działania,- wdrożenie krok po kroku i wsparcie w pierwszych miesiącach pracy,- możliwość rozwoju w różnych kierunkach: wsparcie IT, testowanie oprogramowania, analiza systemowa czy administracja systemami,- współpracę z międzynarodowymi zespołami i wymianę wiedzy,- różnorodność zadań i możliwość zdobywania nowych doświadczeń.